Carto monde tomtom 520 Go

Hel67
Hel67 Registered Users Messages: 5
Master Traveler
Modifié (janvier 2019) dans Cartographies
Bonjour,

J'ai acheté un modèle 520 Go en mars dernier. L'appareil est indiqué comme embarquant une cartographie monde.
Après vérification que tout est à jour, seule la carte Europe est disponible, aucune autre n'est proposée.

Est-ce normal de ne trouver aucun autre pays que ceux de l'Europe sur un appareil vendu comme carto monde ?

Merci à vous et bonne soirée.

Réponses

  • miketorcy
    miketorcy Messages: 3,560
     Superuser
    Bonjour, d'office il n'y a que la carte d'Europe d'installée; les autres régions du monde s'installent à la demande!
  • Hel67
    Hel67 Registered Users Messages: 5
    Master Traveler
    Bonjour,

    Merci pour votre réponse.
    Quel intérêt de vendre / acheter un appareil présené comme carte monde s'il faut acheter les cartes a la demande ? Quelle différence alors alles un appareil "Europe" qu'on enrichirait avec des cartes supplémentaires ?
    C'est une amie partant aux EU qui va utiliser ce gps. N'y connaissant pas grand chose elle a choisit spécialement ce modèle pour avoir la carte des États Unis. Le descriptif n'est vraiment pas clair :-(
  • EP1266
    EP1266 Messages: 1
    Superuser
    Bonjour,

    Le GO 520 dispose de la cartographie mondiale, il faut aller dans les paramètres du GPS, puis dans la section carte, et cliquer sur Ajouter une carte, sur le mien, j'ai une vue sur toutes les cartes disponible, la carte Etats-Unis fait 5,31 GB, il faut connecter le GPS au secteur et le coupler à votre BOX en WIFI., la mémoire interne du GPS étant de 16 GO, une carte Europe et Etats-Unis tient dessus sans avoir à passer par une carte mémoire micro-sdhc.
  • Hel67
    Hel67 Registered Users Messages: 5
    Master Traveler
    Justement, dans "ajouter une carte" il n'y a rien de plus que la carte Europe.
    J'ai fait la manip en USB je vais essayer en wifi (hier soir, message d'erreur concernant les serveurs Tomtom qui ne permettaient pas la mise à jour).
    J'espère qu'elle tiendra sur le GPS, parce que la mémoire libre annoncée est de 5,15go.
    Merci en tous cas !
  • slalf
    slalf Registered Users Messages: 2
    Apprentice Traveler
    bonjour à tous, j'ai le même problême.
    j'ai acheté hier un tomtom GO 520 wifi car je dois me rendre aux states et Canada.
    Il est annoncé comme proposant une cartographie mondiale or dans la section choisir une autre carte seule la carte de l'Europe apparaît !!
    Qu'en pensez vous?
    Aucune possibilité de telecharger une carte des usa autrement qu'à l'achat!
    Avez vous le même soucis?
    Merci de votre aide.
  • EP1266
    EP1266 Messages: 1
    Superuser
    Bonjour,

    Absolument pas normal, lorsque le GPS est connecté en WIFI à votre BOX et que sur le GPS, vous êtes connecté à votre compte avec adresse mail et mot de passe, dans la section qui est dédié aux cartes, toutes les zones de carte téléchargeable doit vous être proposé (Europe, Amérique, Asie et Océanie), si ce n'est pas le cas, patientez jusque mardi qu'un agent TomTom vous donne la marche à suivre, soit échange ou intervention à distance.
  • miketorcy
    miketorcy Messages: 3,560
     Superuser
    Toutes les cartes disponibles le sont gratuitement!
  • slalf
    slalf Registered Users Messages: 2
    Apprentice Traveler
    Merci pour votre réponse.
  • Hel67
    Hel67 Registered Users Messages: 5
    Master Traveler
    Je viens de vérifier : en wifi, connectée, aucune autre carte n'est proposée. J'ai envoyé un message au support, je verrais leur réponse. Il reste 5,15Go sur l'appareil, si la carte US fait 5,35...il faudra couper l'Europe ;-)
  • Crixus-59
    Crixus-59 Registered Users Messages: 2
    Apprentice Traveler
    Bonjour
    J'ai exactement le même problème ! J'ai acheté le 520 pour les vacances aux USA cet été
    Aucune carte n'est proposé dans la section cartographie Ajouter une carte
    Il me reste 5.72 GB libre
    J'ai contacté tomtom mais ils m'ont répondu avec la procédure normale qui ne m'aide pas puisque je n'ai pas de carte proposée...
    Je les relance aujourd'hui
  • Hel67
    Hel67 Registered Users Messages: 5
    Master Traveler
    Je viens d'avoir la réponse du support : le GPS est bien "monde" et le lien renvoie à la procédure de mise à jour que j'ai déjà effectuée et ne donne rien...
    J'hésite à ré-initialiser le GPS et tout recommencer.
  • Crixus-59
    Crixus-59 Registered Users Messages: 2
    Apprentice Traveler
    Déjà essayé .... rien ne change c'est le même problème ?