Mail : récupérer la carte la plus récente sans frais supplémentaire — TomTom Community

Mail : récupérer la carte la plus récente sans frais supplémentaire

tony930tony930 Messages: 0
bonjour,
je viens de recevoir un mail TomTom,
carte d'Europe ,récupérer la carte la plus récente sans frais supplémentaire.
votre appareil TomTom Go 950 live
votre abonnement : carte d'Europe
date de début : 13/0802015
date de fin : 13/08/2025
Carte d'Europe
RÉCUPÉRER LA CARTE LA PLUS RÉCENTE
Une toute nouvelle carte est disponible au téléchargement dans le cadre de votre abonnement. Téléchargez-la dès aujourd'hui, sans frais supplémentaires.
Nous venons de publier la dernière version de la carte du pays suivant : Carte d'Europe.
Cette notification concerne l'abonnement au service de mise à jour de carte sur votre GPS.
lorsque je connecte mon GPS, sur TomTom home avec mon adresse mail
celui-ci me dit qu'il est a jour,
version actuelle dans le soft de l'appareil,
carte Europe v 980,7895
dernière version actuellement disponible v 985,8155
donc comment le mettre réellement a jour vers cette version
car j'ai beau cliquer sur télécharger sur le mail reçu et rien ne se passe

même avec ce raccourci,

Sans frais supplémentaires dans le cadre de votre abonnement

L'e-mail ci-dessous ne s'affiche pas correctement?
(( Cliquez ici pour consulter la version en ligne. ))
pas de téléchargement possible de cette dernière version
ou est le problème,
merci a +tony

Réponses

  • WillUWillU Messages: 10 Retired Community Managers and Staff
    Bonjour tony930,

    Je ne sais pas vraiment comment vous avez pu recevoir cet email aujourd'hui. Il devrait en réalité dater de 2015, au moment où vous avez acheté une carte d'Europe Ouest et Centrale.
    Si vous connectez votre appareil seule cette carte vous sera proposée..

    Cordialement,
    William
  • tony930tony930 Messages: 0
    bonjour,
    voici en copie d'écran le mail reçu de la part de tomtom
    43rt4.jpg
    m79f80.jpg
    je souhaiterais profiter de cette mise a jour,
    comment faire,
    cordialement et a+tony
  • WillUWillU Messages: 10 Retired Community Managers and Staff
    Bonjour,

    Je vous ai mis à disposition la dernière carte, mais il s'agissait d'une erreur. Votre abonnement a expiré en décembre 2016.

    Cordialement,
    William
  • tony930tony930 Messages: 0
    bonjour,
    sincères remerciements de cette mise a dispo.
    mais cela reste vraiment bizarre
    encore merci a+tony
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