Commande de la carte de la Nouvelle-Zélande — TomTom Community

Commande de la carte de la Nouvelle-Zélande

Jackie DufourJackie Dufour Messages: 3 [Apprentice Traveler]
décembre 2018 modifié dans Compte TomTom et commandes
Bonjour , j'ai acheté le 11/02/2017 une carte de Nouvelle Zelande . Je pars le 1/03 , et à ce jour je n'ai pas reçu le produit , dans mon contenu . URGENT

Réponses

  • Jackie DufourJackie Dufour Messages: 3 [Apprentice Traveler]
    A QUI s'adresser ?
  • Casper78vfrCasper78vfr Messages: 3,016 Superusers
    Bonjour,

    Je pense que le mieux est de vous connecter a votre compte sur le site de TomTom --> TomTom, compte avec lequel vous avez passé commande et dans la partie commande vous devriez voir votre produit et vous pouvez contacter directement le support sur l'onglet question

    Mais je trouve que vous avez était bien patient d'attendre si longtemps
  • WillUWillU Messages: 10 Retired Community Managers and Staff
    En fait la commande avait été passée pour un autre appareil ce qui explique pourquoi la carte n'était pas proposée au téléchargement.
    Il est possible pour les modérateurs du forum de corriger ce genre de souci, si vous nous communiquez le numéro de commande.

    Bon voyage :)
  • Jackie DufourJackie Dufour Messages: 3 [Apprentice Traveler]
    C'est la verité .J 'avais un ancien appareil Tom Tom , abandonné depuis qlqs années , et My drive connect , toujours enregistré sur mon ordi. Donc la nvelle cde n'était pas proposée sur mon nouvel appareil . Je remercie la rapidité d'intervention du service commercial de TOM TOM .
    Donc je pourrais apprécier mon séjour en NZ.
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