Activation abonnement carte Europe — TomTom Community

Activation abonnement carte Europe

mimide24mimide24 Messages: 17 [Master Explorer]
octobre 2018 modifié dans Compte TomTom et commandes
Je viens d'acheter un abonnement de mise à jour de la carte EUROPE pour Carminat TomTom Live.
J'ai recu un mail de confirmation me recommandant de l'activer dès maintenant mais en cliquant sur le lien correspondant, rien ne m'indique comment procéder.
Je n'ai ps non plus trouvé la solution dans TomTomHome.
Comment dois je procéder ?
Merci d'avance pour votre aide.

Réponses

  • gwilhermgwilherm Messages: 0 [Apprentice Seeker]
    Bonjour mimide24,

    Selon les informations de votre compte vous n'avez pas souscrit d'abonnement à la mise à jour de carte mais aux Services LIVE.

    Vous disposez d'un abonnement actif à la mise à jour de carte actif jusqu'au 20/03/2017 et vous avez d'ailleurs installé la dernière version de carte disponible (9.80) fin Décembre.

    Cordialement,

    Gwil
  • mimide24mimide24 Messages: 17 [Master Explorer]
    Bonsoir Gwil01

    Vous avez raison, je viens de réaliser mon erreur.
    Je voulais bien me réabonner à la mise à jour de la carte Europe.
    Est il possible de corriger cette erreur et si oui, comment dois je procéder ?

    Merci d'avance, cordialement

    mimide24
  • gwilhermgwilherm Messages: 0 [Apprentice Seeker]
    Bonjour Mimide24,

    Vous allez être rapidement contacté par notre support à ce sujet.

    Cordialement,

    Gwil
  • mimide24mimide24 Messages: 17 [Master Explorer]
    Bonjour Gwil

    Merci beaucoup

    Mimide24
  • Phil38Phil38 Messages: 6 [Master Traveler]
    Bonjour, pour ma part je n'arrive pas à aller plus loin que de valider ce qu'il y a dans le panier. Il me redemande de me connecter mais à partir de là ca bloque. Que dois je faire ?
  • gwilhermgwilherm Messages: 0 [Apprentice Seeker]
    Bonjour Phil38,

    Pourriez vous m'indiquer le message qui s'affiche lorsque cela "bloque" ? J'ai effectué un modification sur votre compte et je vous invite à retenter l'opération et me donc me fournir plus de détails si le problème persistait.

    Cordialement,

    Gwil
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