MyDrive non disponible — TomTom Community

MyDrive non disponible

bonjour
impossible de me connecter au service mydrive
"oups nous rencontrons des difficultés a accéder aux services."

Réponses

  • WillUWillU Messages: 10 Retired Community Managers and Staff
    Bonjour gg22,

    Il semble qu'il y ait un bug au niveau de la connexion à MyDrive.
    C'est depuis l'appareil que vous ne parvenez pas à vous connecter ? Auriez-vous la possibilité de partager une photo du souci svp ?

    WillU
  • gg22gg22 Messages: 289 [Supreme Pioneer]
    c'est depuis l'appareil tous le reste est activé
  • gg22gg22 Messages: 289 [Supreme Pioneer]
    voila les images
  • WillUWillU Messages: 10 Retired Community Managers and Staff
    Merci beaucoup pour les images.
    D'après les retours que j'ai, en connectant l'appareil à un ordinateur, avec MyDrive Connect d'allumé et la version web de MyDrive cela fonctionne.
  • gg22gg22 Messages: 289 [Supreme Pioneer]
    oui si je me connecte a l'ordinateur avec mydrive tous est ok (activé)
  • gg22gg22 Messages: 289 [Supreme Pioneer]
    mais une fois déconnecte toujours pareil
  • seb44770seb44770 Messages: 0 [Apprentice Seeker]
    Bonjour

    j'ai le même soucis depuis la mise a jour, Mydrive est indisponible sur l’appareil. le reste est OK.
  • WillUWillU Messages: 10 Retired Community Managers and Staff
    Bonjour,

    Nous avons fait remonter vos retours à nos équipes ce bug.
    En attendant, pouvez vous tenter de réinitialiser (réglages > système) l'appareil et vous reconnecter à votre compte svp?
    Si cela ne fonctionnait pas, vous pouvez tenter une restauration logicielle :

    [video]

    WillU
  • gg22gg22 Messages: 289 [Supreme Pioneer]
    j'ai fais les deux procédures et aucune n'a marché
    je suis a la version 16.201
    très décevant
    avec les anciens je n'ai jamais connu de problèmes mais là....................................!!!
  • gg22gg22 Messages: 289 [Supreme Pioneer]
    en connectant l'appareil a l'ordinateur tout est activé
    alors????????
  • patrice6245patrice6245 Messages: 95 [Outstanding Wayfarer]
    bonjour
    il faut remettre les identifiants tout au moins le mot de passe !!
  • mika0407mika0407 Messages: 30 [Outstanding Explorer]
    non ça ne fonctionne pas. j ai éxactement la même chose et la ça commence a m énervé.....
  • gg22gg22 Messages: 289 [Supreme Pioneer]
    miracle ca fonctionne !!
  • mika0407mika0407 Messages: 30 [Outstanding Explorer]
    oui miracle ça fonctionne enfin ça devait être un bug dut à la nouvelle mise à jour
  • seb44770seb44770 Messages: 0 [Apprentice Seeker]
    Idem, cela fonctionne sans avoir fait aucune manip sur mon 5100.
    nickel !
  • Pascalou_83Pascalou_83 Messages: 16 [Outstanding Explorer]
    Bonjour, j'ai eu le même soucis, et je me suis reconnecté en remettant mon mot de passe et tout OK.
    Merci...:$
  • JE LE SAIS PUISQUE C4EST LE MIJE LE SAIS PUISQUE C4EST LE MI Messages: 2 [Apprentice Traveler]
    C4est toujours le cas !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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