Compte TomTom et Commande de mise à jour — TomTom Community

Compte TomTom et Commande de mise à jour

Laguna RetondaLaguna Retonda Messages: 1 [Novice Seeker]
22 janv. modifié dans Compte TomTom et commandes
Je possède un GO 920 depuis de nombreux années à ma satisfaction. En visitant
aujourd’hui pour la première fois mon compte client je constate une commande
n° 403 23 74 66 daté du 31.07.2016. Je n'ai jamais passé cette commande. En
plus, mon compte est bloqué depuis longtemps. Un de vos collaborateur a tenté
de le débloquer en été 2015: sans résultat. Depuis je n'ai plus rien commandé et
la carte mon GPS est totalement périmé. Je vous prie de bien vouloir me corriger
cette situation car je souhaite mettre à jour mon GPS avec une carte "Western Europe",
édition annuelle. Merci d'avance!

Réponses

  • ploum115ploum115 Messages: 4,802 Superusers
    01/70/36/35/83
    GPS GO930T Navcore 9.541 CARTE FRANCE V10.30
  • gwilhermgwilherm Messages: 0 [Apprentice Seeker]
    Bonjour Laguna Retonda,

    La commande N°403237466 que vous évoquez n'a jamais été validée et votre compte semble toujours valide. Quel problème rencontrez vous lors d'une tentative de commande ? Avez vous essayer de passer commande avec un autre compte ?

    Alternativement vous pouvez contacter notre service client au numéro indiqué par Ploum115.

    Cordialement,

    Gwil
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