Connection montre runner 3 à MySports

TylooTyloo Messages: 6 [Master Explorer]
Bjr,

J'ai essayé deconnecté ma montre runner 3 (que je viens d'acheter) à l'appli My Sports. L'appli me demande d'ajouter un appareil. Je branche la montre. Elle est bien reconnue en USB, l'explorateur s'ouvre automatiquement et je vois 'le contenu' de la montre. Mais rien sur l'appli elle-même.

Que se passe-t-il?

Merci d'avance de votre aide.

Réponses

  • WillUWillU Messages: 10 Retired Community Managers and Staff
    Bonjour Tyloo,

    Pourriez-vous partager une capture d'écran du souci svp?

    William
  • TylooTyloo Messages: 6 [Master Explorer]
    Merci WillU. Je fais ça ce soir.
  • TylooTyloo Messages: 6 [Master Explorer]
    Bonsoir WillU. Voici ce qui se passe (capture écran joint) lorsque je connecte la montre au PC. Elle est bien reconnue en usb mais rien au niveau de l'appli.

    Merci d'avance pour ton aide
  • WillUWillU Messages: 10 Retired Community Managers and Staff
    Bonjour Tyloo,

    En arrière plan on voit le logiciel MyDrive Connect de démarré, logiciel dédié à la mise à jour de nos appareils de navigation.

    Pour mettre à jour votre Runner 3, il vous faut utiliser MySports Connect. Je vous invite à suivre les instructions de la page suivante qui vous guideront pas à pas dans la première mise à jour de votre montre:

    https://fr.support.tomtom.com/app/getstarted/p/4298/locale/fr_FR

    Cordialement,
    William
  • TylooTyloo Messages: 6 [Master Explorer]
    OK mais l'appli me demande de connecter ma montre et de l' "allumer'. Quand je la connecte et qu'elle est allumée (car elle ne s'éteind pas), il ne se passe rien.

    L'appli du tuto que tu me conseilles est bien celle-ci?
  • WillUWillU Messages: 10 Retired Community Managers and Staff
    Bonjour Tyloo

    Le logiciel MySports Connect pour la montre ne te demandera jamais d'allumer la monter, car comme tu peux le constater il n'y a pas de bouton pour l'allumer ou l"éteindre.
    Je pense que tu es sur MySports Connect :)

    William
  • TylooTyloo Messages: 6 [Master Explorer]
    Super William ça a l'air de fonctionner . Je ne devais pas être sur la bonne appli.

    Merci. Je reviens vers toi si j'ai des questions.
  • WillUWillU Messages: 10 Retired Community Managers and Staff
    Pas de souci !
  • TylooTyloo Messages: 6 [Master Explorer]
    Merci encore
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