Questionnaire sur les soucis de connectivité Bluetooth Android — TomTom Community

Questionnaire sur les soucis de connectivité Bluetooth Android

WillUWillU Messages: 10 Retired Community Managers and Staff
Modifié (janvier 2019) dans MySports [Connect][Apps][Site]
Bonjour à tous,

Depuis des semaines certains utilisateurs équipés de téléphones Android rencontrent des difficultés pour mettre en place la connexion montre - téléphone, nous avons pris en compte vos remarques mais malgré nos correctifs, nous ne parvenons pas a éviter totalement que cela se produise.

Si vous rencontrez des problèmes lorsque vous connectez votre montre à votre téléphone Android, nous vous invitons à remplir le questionnaire suivant (en anglais)

Cliquez ici pour accèder au questionnaire

Vos réponses à ce questionnaire vont permettre à nos équipes de récupérer des informations cruciales sur les difficultés que vous rencontrez, et nous aider a améliorer vos expériences d'utilisateurs.

Note : dans certains cas spécifiques, nous souhaiterions entrer en contact avec vous, via email ou par téléphone, pour obtenir plus de détails ou vous aider à résoudre votre souci, à la fin du questionnaire vous pouvez laisser vos coordonnées à cet effet.

Cordialement,
William

Réponses

  • motardes04motardes04 Messages: 31 Superuser
    Il n'y a pas de raison de seulement signaler quand ça va mal puisque c'est un gros reproche fait en général aux produits Tomtom.
    Donc voilà, pour moi RAS tout a très bien fonctionné.
    Aucun souci pour connecter la montre au téléphone en bluetooth (Kyocera Torque KC-S701 sous Android version 4.4.2) jeudi dernier alors que je n'ai installé l'appli sur le PC qu'hier soir (et fait la màj logicielle de la montre hier soir).
    Reconnexion et transfert des données en bluetooth ce matin via le téléphone sans aucun souci non plus.
    :$
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