L'ouverture de session sur MyDrive Connect ne fonctionne pas régulièrement — TomTom Community

L'ouverture de session sur MyDrive Connect ne fonctionne pas régulièrement

prince2phorprince2phor Messages: 1 [Novice Seeker]
août 2018 modifié dans MyDrive Connect
J'utilise le logiciel sur Mac OSX SIERRA 10.12.1, mais le souci est le même sous Windows 7. Je lance le logiciel, mais l'ouverture de session de mon compte "tomtom" ne se fait pas.
J'utilise la dernière version 4.1.3.3036. J'avais le même souci avec la version précédente.
Certains jours ça connecte et certains jours rien ! le message en anglais apparaît.
merci d'avance.

Voir capture ci-dessous :
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Réponses

  • WillUWillU Messages: 10 Retired Community Managers and Staff
    Bonjour prince2phor,

    Je ne sais pas bien ce qu'il peut se passer. On dirait que MYDrive Connect met du temps à vous identifier..
    Est-ce que cela arrive que vous soyez automatiquement connecté sans passer par la phase où vous devez entrer vos identifiants?
    Combien de temps cela fait-il que vous rencontrez le souci (grosso modo) ?

    Cordialement
    William
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