probléme de carte!

said62said62 Messages: 6 [Master Explorer]
Bonjour;je possède un GPS TOM TOM ONE XL Europe je suis partis au MAROC et j'ai demandé à une personne de m'introduire la cartographie DU MAROC pour que je puisse l'utiliser pendant mes vacances; après que cette personne à manipuler mon GPS , il n'a pas réussi à l'introduire il m'a dit que sur cette version de tomtom one xl c'est difficile ;une fois que je suis revenu en france pas moyen de s'en servir;il s'allume et il affiche le message:"Problème de carte ,vous ne pouvez pas utiliser cette carte sur cette appareil,Morroco";alors qu'il n'y a pas de carte;j'ai essayé de le restaurer sans sucés,je n'arrive toujours pas à l'utiliser.

Réponses

  • WillUWillU Messages: 10 Retired Community Managers and Staff
    Bonjour,

    Je ne sais pas comment s'y est pris la personne à qui vous avez confié la mise à jour de l'appareil, mais étant donné qu'il n'y a pas de carte sur votre compte, je ne pense pas que ce soit la bonne.
    Avez-vous une sauvegarde de votre appareil?

    Cordialement,
    William
  • said62said62 Messages: 6 [Master Explorer]
    Je pense pas,j'ai essayé de le restaurer mais ça marche toujours pas.
  • WillUWillU Messages: 10 Retired Community Managers and Staff
    Bonjour,

    Dans TomTom Home, dans la section "gérer mon One", y-a-t'il une sauvegarde de carte?
    Si tel n'était pas le cas, je crains qu'il ne vous faille racheter une cartographie pour votre appareil de navigation.

    Cordialement,
    William
  • said62said62 Messages: 6 [Master Explorer]
    Ok je vais voir et merci pour tout.
  • w36xb2ww36xb2w Messages: 2,983 Superuser
    Bonjour
    Avant de faire des bêtises tu dois:
    sauvegarder avec un copier/coller le contenu de ton gps.
    Ensuite si tu le veux bien tu m'envoies , en MP SVP, le listing complet que je vérifie ce qu'il contient .
    ensuite on avisera
    Tu écris restaurer c'est quelle manip que tu as faite ?
    Surtout ne met pas ton adresse mail sur les forums.
    Ci dessous ou on change de carte dans le gps
    A l'impossible nul n'est tenu mais impossible n'est pas Français
    Go710 100% Bidouillé VENDU
    GoMobile sur A5 , Huawei P8 Lite, Tab4. avec cartes Micro SD

    Tripmaster, Offroad, InversItn, Tomplayer etc..

    PrintGpsFR.bat à créer avec blocnote et me faire parvenir en Mp
    @echo off
    CHCP 1250
    dir %1 /-p /s /o:gn > "%temp%Listing"
    start /w notepad "%temp%Listing"
    exit
  • said62said62 Messages: 6 [Master Explorer]
    Même avec la restauration ça donne toujours rien le message que j'ai après quelques manipulations est:Le gps ne peur pas lire cette carte:Morroco.par contre je ne peux pas accéder à ma carte d'origine.
  • w36xb2ww36xb2w Messages: 2,983 Superuser
    Bonjour
    As tu fais ce que je t'ai écrit ?
    A moins que tu ne veuilles pas que je te dépanne et que tu fasses bien plus confiance au SAV TOMTOM.
    J'ai dépanné des GPS qui n'avaient plus rien du tout.

    voici un exemple de copie de mail .Ce gps fonctionne a ce jour.

    Si on arrive ensemble c'est que nous sommes des bons.Il faut que tu me dises exactement tout ce que tu as dans ton pc ou sur le site TomTom ou dans Home et fait.

    Copie le texte ci dessous dans un fichier nommé PrintGps.bat
    @echo off
    chcp 1250
    dir %1 /-p /s /o:gn > "%temp%\Listing"
    start /w notepad "%temp%\Listing"
    exit
    Puis tu le copies dans la SD et tu le lances comme un exécutable ensuite tu fais sauvegarder sous et
    lui donne un nom Ex:w36xb2w
    ensuite tu pourras me faire un copier/coller dans ton prochain mail comme celui-ci dessus
    @+

    Bonjour W36xb2w,
    J ai acheté mon tomtom go710 en 2006.
    J ai fait une sauvegarde sur tomtomhome car j ai acheté les mises à jours des radars en juillet 2008. Ma femme m a emprunte mon tomtom l année dernière et à perdu la carte sd que j avais eu avec mon GPS lors de l achat. Ma sauvegarde n existe plus car elle avait été faite avec un ordi qui a été réboote complètement et que j ai vendu. Ma carte sd initiale était de 2go.


    j'ai tout perdu : carte SD et ma sauvegarde.
    Quand je vais sur mon compte TOMTOM, je retrouve trace de mes achats et mise à jour et autres mais ne trouve pas la solution pour récupérer les cartes d'origine pour les remettre sur une carte SD.
    Comment faire ? Est-il impossible de récupérer mes cartes sans devoir repayer 70 euros ?
    Qui pourrait me donner la solution SVP ?

    W36xb2w

    1° comment as tu perdu ta sauvegarde et laquelle Home ou avec seulement copié /collé ?
    2° tu n'as donc plus de carte sd d'origine livreé avec le gps ?
    3° ta nouvelle sd fait combien 1 ou 2 Go ?
    On va y aller progressivement pour que je comprenne bien ce que tu as et as fait.
    @+
    A l'impossible nul n'est tenu mais impossible n'est pas Français
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    PrintGpsFR.bat à créer avec blocnote et me faire parvenir en Mp
    @echo off
    CHCP 1250
    dir %1 /-p /s /o:gn > "%temp%Listing"
    start /w notepad "%temp%Listing"
    exit
  • said62said62 Messages: 6 [Master Explorer]
    Je suis pas un pro en informatique et j'arrive pas à bien assimiler ce que tu me demande de faire les copie/coller.
  • w36xb2ww36xb2w Messages: 2,983 Superuser
    Bonjour
    Bon, on va procéder par ordre
    1° Tu allumes ton pC
    2° as tu sur ton GPS une carte sd ?
    3° Si oui: as tu un port carte sd dans ton pc ?
    Si oui: as tu une carte Sd dans le gps ?
    Si oui: sort la du gps et mets la dans le port sd du pc et passe au point 4°
    Si non: tu connectes ton gps au pc avec son câble , allumes le et passe au point 4°
    4° tu vas sur ordinateur/cliques gauche pour ouvrir la page qui te montre les lecteurs du pc
    5° tu vas sur le lecteur TomTom /cliques gauche pour ouvrir
    6° tu vas sur organiser/sélectionner tous/cliques gauche tous ce colore , tu fais clique droit/ copier
    7° tu vas sur tes documents/cliques gauche ca ouvre tes documents
    8° tu fais clique droit/nouveau/dossier clique droit entrée
    9° puis tu fais clique droit coller
    10° tu peux renommer ce dossier par un clique droit renommer TomTom
    Je pense ne rien avoir oublié.
    Maintenant tu reprends dans le texte que j'ai donné plus haut a partir de copie le texte etc.... et tu suis la procédure.
    bon courage
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    start /w notepad "%temp%Listing"
    exit
  • said62said62 Messages: 6 [Master Explorer]
    Je vais essayer et je te dirais quoi.
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