Connexion impossible — TomTom Community

Connexion impossible

Audrey24Audrey24 Messages: 0 [Novice Seeker]
1 janv. modifié dans MyDrive Connect
Bonjour,

je suis sous Mac OS X 10.6
j'ai la dernière version de Flash adobe player
J'ai aussi téléchargé la dernière version de Tomtom Mydrive connect
et j'ai un gps tomtom start 20

Mon soucis : lorsque je connecte mon tomtom à mon macbook, et que j'allume Mydrive, j'ai un petit cercle qui tourne en continu avec écrit "connexion". Ca cherche, ça cherche mais ça ne trouve pas. Mon gps n'arrive pas à se connecter.

Auparavant, j'avais eu quelques soucis de connexion, mais j'y arrivais toujours, et je pouvais télécharger de nouvelles cartes.

Là, j'ai 3 mises à jour à faire, et impossible!

J'ai déjà réinitialisé le GPS (reset). Rien à faire. Ca ne veut toujours pas se connecter.

Quelqu'un peut-il m'aider?

Réponses

  • Audrey24Audrey24 Messages: 0 [Novice Seeker]
    Up.... :/
  • Jim07Jim07 Messages: 3,207 TomTom Moderator
    Bonjour Audrey24.

    Le problème est que votre ordinateur n’est pas dans la liste des compatibilités avec mydrive connect.


    Cordialement,

    Jim07.
  • Audrey24Audrey24 Messages: 0 [Novice Seeker]
    pourtant j'ai téléchargé la version pour mac...
    Je fais comment alors?

    auparavant, avec cet ordi, j'arrivais à faire des mises à jours!
  • Audrey24Audrey24 Messages: 0 [Novice Seeker]
    "Remarque : MyDrive Connect peut également être installée sur Windows Vista et Mac OS 10.6, mais ses performances seront peut-être diminuées. "

    il peut donc être installé, mais n'est pas compatible? c'est pas un peu tordu ça?

    du coup, j'installe quoi pour faire mes MAJ?
  • Jim07Jim07 Messages: 3,207 TomTom Moderator
    Bonjour Audrey24.


    Le problème c’est que même si vous l’installer il se peut qu’il ne fonctionne pas correctement. Ce qui est votre cas. On dit qu’il n’est pas compatible car quoi qu’il arrive ses fonctionnalités ne seront pas totales.

    Je suis navré du problème que vous rencontrez mais la seule solution va consister à upgrader votre version IOS ou à faire la mise à jour depuis un autre ordinateur.


    Cordialement,

    Jim07.
Connectez-vous ou Inscrivez-vous pour répondre.

Qui est en ligne122

BrianWatts
BrianWatts
kumo
kumo
nik1
nik1
spiki57
spiki57
TomDone
TomDone
Turboulitka
Turboulitka
wnybiker
wnybiker
+115 Invités