Impossible selectionner le pays sur adressse de facturation windows7 ultimate — TomTom Community

Impossible selectionner le pays sur adressse de facturation windows7 ultimate

mapixumapixu Messages: 0 [New Seeker]
octobre 2018 modifié dans Cartographies
Bonjour Je voudrai acheter des mises à jour de carte pour mon GO 930

Je ne peux pas finaliser mon achat car dans l'adresse de facturation il m'est impossible de seclectionner mon pays.

Je click désespèrement sur la flèche.

(TomTom Home installé en mode compatibilité Vista SP2 sur Windows7 ultimate/integral )

Merci d'avance

Réponses

  • SamSam Messages: 227 Retired Community Managers and Staff
    Salut mapixu,

    J'ai fait une petite modification sur votre compte qui n'avait pas de pays renseigné.

    Essayez à nouveau ?

    Salutations,
    Sam
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  • Steph1956Steph1956 Messages: 0 [Novice Seeker]
    Bonjour,

    Je rencontre le même problème lors de la commande d'une nouvelle carte. Il m'est impossible de sélectionner un pays pour saisir l'adresse de facturation. Pourriez-vous m'aider?

    Merci par avance.
  • JulienJulien Messages: 17 Retired Community Managers and Staff
    Bonjour Steph1956,

    Après vérification de votre compte, il s'avère que le pays de résidence n'est pas paramétré.

    Merci de me confirmer votre pays de résidence, je ferai ensuite le nécessaire pour configurer votre compte correctement.

    Cordialement.

    Julien
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  • Steph1956Steph1956 Messages: 0 [Novice Seeker]
    Bonjour,

    mon pays de résidence est la Suisse.

    Merci.
  • JulienJulien Messages: 17 Retired Community Managers and Staff
    Salut Steph1956,

    Nous avons fait le nécessaire, votre compte est dorénavant bien paramétré avec comme pays de résidence: la suisse.

    Vous  ne devriez plus rencontrer de problèmes pour la commande de votre cartographie.

    Cordialement.

    Julien
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