Problème connection service Live et batterie HS.

Ludo40Ludo40 Messages: 0 [Novice Seeker]
Bonjour,

J'ai un Tom Tom Live 1000 qui a deux ans. La batterie est tombée en panne au 13ème mois d'achat. Cela n'a pas embêché le service LIVE de fonctionner même sans batterie. 

En juillet 2013, je renouvelle mon abonnement pour ce service. Il ne fonctionne pas. J'ai contacté le service de Tom Tom qui me certifie que je ne peux pas bénéficier de ce service car ma batterie était HS, et ne compte pas me rembourser le service!!!

En résumé, j'ai fonctionné pendant 11 mois avec ce service et ce, avec une batterie HS. Au renouvellement, je n'ai plus accès à ce service sous prétexte d'une batterie morte, et Tom Tom ne veut pas me rembourser.

Est-ce que quelqu'un a eu ce même problème et comment il l'a résolu?

Merci à vous.

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