Impossible mettre à jour My Tomtom — TomTom Community

Impossible mettre à jour My Tomtom

Ravachol31Ravachol31 Messages: 0 [New Seeker]
Bonjour,

j'essaie vainement de mettre à jour My Tomtom et à l'ouverture du téléchargement, le message: Failure Installation cannot proceed, as not all requirements were met. S.affiche et je ne peux pas aller plus loin.

Je suis sous Mac OS 10.5.8 et Safari Version 5.0.6 (5533.22.3)

Quelqu'un peut-il m'aider.

Merci

Réponses

  • EP825EP825 Messages: 3 [Apprentice Traveler]
    Bonsoir,

    Tentez de désinstallez totalement MY TOMTOM, puis de faire un nettoyage avec un logiciel dédié, type ccleaner, et de le réinstallez.
    cordialement
    ERIC, bonheur et santé à tous !!!!!!!!! image
    Tomtom GO 5000 // C-E 9.40 (nav4)
    Tomtom GO LIVE 820 M // C-E 9.40 // APP 12.071 (nav3)
    Tomtom Start 20 M // C-E 9.40 // APP 12.071 (nav3)
    Tomtom GO 750 // C-E 9.40 // APP 9.510 (nav2)
    MyDrive Connect: version 3.3.0.1812
    Tomtom HOME 2.9.8.3568
    PC HP windows 7 SP1 / 64 bits / GOOGLE CHROME 40
    Smartphone Samsung Galaxy Note 2 avec GPS SYGIC version 14.7.4
    Sans titre.png
  • EtonnéVoyageurEtonnéVoyageur Messages: 1 [New Seeker]
    bonjour,

    même problème moi aussi : sous Mac OS 10.5.8 (Intel core 2 duo) et safari 5,0,6, le téléchargement se fait et en cliquant 2 fois sur le MyTOmTOm.mpkg j'ai le même message :

    "Failure :

    Installation cannot proceed, as not all requirements were met."

    quels sont les exigences en question ? à part celles du site, que mon ordi respecte, pas d'autres infos.

    Un avis ?
  • SamSam Messages: 227 Retired Community Managers and Staff
    Salut EtonnéVoyageur,

    Certaines versions MAC ont effectivement des soucis avec la dernière version de MyTomTom.

    Essayez celle-ci ? :
    [url=http://www.tomtom.com/updates/MyTomTomSA.zip"; target="_blank]http://www.tomtom.com/updates/MyTomTomSA.zip[/url]

    Salutations,
    Sam
    ___________________________________________________

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