mise à jour Radars — TomTom Community

mise à jour Radars

jostrocjostroc Messages: 0 [Apprentice Seeker]
décembre 2018 modifié dans Service Radar & Zones de Danger
    J'ai un tomtom GO630, un abonnement valide ZDD(Radars) "Westen Europe,  depuis 1 mois TOMTOM HOME ne me propose que les " Mises à Jour" ZDD France. Aucune proposition de mise à jour Radars Europe.Quelqu'un a-t-il le même pb et la solution?

Réponses

  • EP825EP825 Messages: 3 [Apprentice Traveler]
    Bonjour jostroc,

    Lorsque vous connecter vôtre gps à TOMTOMHOME, vous avez une section "mettre à jour mon gps", si vous allez dessus, il ne vous propose pas la mise à jour des radars Europe?, et avez-vous la dernière version d'application ou navcore sur vôtre gps?

    Cordialement.
    cordialement
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    Tomtom GO 5000 // C-E 9.40 (nav4)
    Tomtom GO LIVE 820 M // C-E 9.40 // APP 12.071 (nav3)
    Tomtom Start 20 M // C-E 9.40 // APP 12.071 (nav3)
    Tomtom GO 750 // C-E 9.40 // APP 9.510 (nav2)
    MyDrive Connect: version 3.3.0.1812
    Tomtom HOME 2.9.8.3568
    PC HP windows 7 SP1 / 64 bits / GOOGLE CHROME 40
    Smartphone Samsung Galaxy Note 2 avec GPS SYGIC version 14.7.4
    Sans titre.png
  • jostrocjostroc Messages: 0 [Apprentice Seeker]
    Bonjour Eric,

                            j'ai tomtom GO630 //app.9.465  carte V9.05  Toutes les "mises à jour" radars se faisaient normalement jusqu'au 21/02/13.

                           D'après 1 conseillèreTomtom, Il semblerait que d'autres se trouvent dans le mm cas.

                           Merci Eric pour ta réponse. 
  • EP825EP825 Messages: 3 [Apprentice Traveler]
    Effectivement, vous êtes bien à jour, contacter Sam_A en message privé pour lui demander si un bug affecte çe service, vous pouvez le contacter via çe lien:

    http://discussions.tomtom.com/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/93057

    Cordialement.
    cordialement
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  • jostrocjostroc Messages: 0 [Apprentice Seeker]
                          OK!  Merci à vous Eric.

                           Bonne soirée.
  • claude75claude75 Messages: 0 [Apprentice Seeker]
    Bonjour,

    Jai le même problème avec un Carminat Live
    Carminat Live
    Navcore 9.846
    Map Europe 905.4754
  • SamSam Messages: 227 Retired Community Managers and Staff
    Bonjour à tous,

    Je confirme que cela touche tous nos utlisateurs.

    Nous sommes en train d'adresser la situation et les Radars Européens devraient vous être à nouveau proposés très rapidement.

    Note : les fichiers de Zones de Danger pour la France devraient continuer à vous être proposés sans problème.

    A bientôt,

    Sam
    ___________________________________________________

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  • jostrocjostroc Messages: 0 [Apprentice Seeker]
     Merci beaucoup pour votre réponse.

    Bonne journée!
  • TogirixTogirix Messages: 0 [Apprentice Seeker]
    Bonjour cher Sam,

    vous m'aviez aidé il y a quelques semaines pour un problème d'enregistrement pour la mise à jour de carte sur mon Tom Tom start 25 (SN: BL2412G92391) (numéro de confirmation d'enregistrement 1145470) Je vous avais remercié pour votre efficacité et votre célérité.

    J'ai mis à jour la carte la semaine dernière et depuis cela je n'ai plus les zones de danger sur mon GPS(radars)

    J'ai essayé sur plusieurs radars, j'ai réinitialisé mon GPS. Toujours rien aujourd'hui.

    Ce problème est-il connu et solutionnable?

    Merci pour votre réponse.

    Jf Chalton
  • EP825EP825 Messages: 3 [Apprentice Traveler]
    bonsoir Togirix,

    Suite à la mise à jour, avez-vous vérifié dans vôtre icône de "Services" en bas à gauche de l'écran après avoir cliqué sur "Paramètres"; puis "Alertes de sécurité" puis "Paramètres d'alerte" que vos alertes sont coché sur "toujours".

    Cordialement.
    cordialement
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  • TogirixTogirix Messages: 0 [Apprentice Seeker]
    Bonsoir EP825
    Merci pour votre réponse rapide.
    Oui j'ai bien sûr vérifié cela plusieurs fois
  • EP825EP825 Messages: 3 [Apprentice Traveler]
    Je vois que vous avez fait un reset, et avez-vous tenté une "Réinit. valeurs par défaut" dans le menu "Paramètres"?

    Cordialement.
    cordialement
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  • TogirixTogirix Messages: 0 [Apprentice Seeker]
    Bonsoir EP825, merci de vous soucier de mon problème.

    Je ne vous réponds que maintenant car j'étais absent aujourd'hui.  Je n'ai pas fait  la "Réinit. valeurs par défaut" dans le menu "Paramètres"

    Par contre tout à l'heure j'ai refait une mise à jour des zones dangereuses et cela semble avoir fonctionné. Je testerai demain.

    Cordialement.
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