erreur sur une carte

claude-michelclaude-michel Messages: 0 [Apprentice Seeker]
21 janv. modifié dans Services LIVE Trafic et autres
bonjour à tous,

je ne possède pas de tomtom mais je voudrais signaler une erreur sur une carte qui me cause beaucoup de problèmes car je suis en pleine campagne et les livreurs sont dirigés au mauvais endroit et repartent sans livraison ni message. en fait il s'agit (sur la carte tomtom) d'une erreur d'affichage.pouvez vous m'aider en faisant la modif pour moi ou la signaler à tomtom,

merci d'avance pour une réponse.

Réponses

  • EP825EP825 Messages: 3 [Apprentice Traveler]
    Bonjour claude-michel,

    du fait que vous possédez un compte pour vous connecter à çe forum, vous pouvez signalez toute erreur de cartographie via le map-share reporter, voici le lien pour y accéder:

    http://www.tomtom.com/mapshare/tools/

    Cordialement.
    cordialement
    ERIC, bonheur et santé à tous !!!!!!!!! image
    Tomtom GO 5000 // C-E 9.40 (nav4)
    Tomtom GO LIVE 820 M // C-E 9.40 // APP 12.071 (nav3)
    Tomtom Start 20 M // C-E 9.40 // APP 12.071 (nav3)
    Tomtom GO 750 // C-E 9.40 // APP 9.510 (nav2)
    MyDrive Connect: version 3.3.0.1812
    Tomtom HOME 2.9.8.3568
    PC HP windows 7 SP1 / 64 bits / GOOGLE CHROME 40
    Smartphone Samsung Galaxy Note 2 avec GPS SYGIC version 14.7.4
    Sans titre.png
  • claude-michelclaude-michel Messages: 0 [Apprentice Seeker]
    merci ac-dc pour ta réponse rapide et le lien. j'ai pu faire les modifictions, je regarderai de temps en temps afin constater la prise en compte.en espérant que la mise à jour soit aussi faite sur les cartes des sociètés de livraison.

    tous mes remerciements. mon prochain gps pourrait être un tomtom. :D
  • claude-michelclaude-michel Messages: 0 [Apprentice Seeker]
    bonjour à tous,

    une demande de correction d'erreur faite le 7 mars, est toujours en attente. avez-vous une idée sur le delai de prise en compte par les services de TomTom. merci pour votre aide.
  • EP825EP825 Messages: 3 [Apprentice Traveler]
    Bonjour claude-michel,

    Je ne connais pas le délai exact d'acceptation d'une correction, j'ai trouvé cela comme début d'explication concernant le map-share:

    Suivi de vos rapports

    Nous sommes très attachés aux rapports que vous nous envoyez et nous prenons le temps de les consulter un à un avec le plus grand soin. Désormais, avec Map Share Reporter, vous pouvez consulter l'état de notre progression. Soyez immédiatement informé dès que nous traitons votre rapport. Et soyez averti dès que votre rapport a été accepté.

    Qu'est-ce que signifie l'acceptation de mon rapport ?

    Une fois les propositions de votre rapport vérifiées, nous mettrons à jour notre base de données cartographique. C'est alors que nous ferons passer le statut de votre rapport en « rapport accepté ». Il peut s'écouler du temps avant que cette modification n'apparaisse sur nos cartes en ligne et dans une mise à jour de carte pour votre GPS.

    Cordialement.
    cordialement
    ERIC, bonheur et santé à tous !!!!!!!!! image
    Tomtom GO 5000 // C-E 9.40 (nav4)
    Tomtom GO LIVE 820 M // C-E 9.40 // APP 12.071 (nav3)
    Tomtom Start 20 M // C-E 9.40 // APP 12.071 (nav3)
    Tomtom GO 750 // C-E 9.40 // APP 9.510 (nav2)
    MyDrive Connect: version 3.3.0.1812
    Tomtom HOME 2.9.8.3568
    PC HP windows 7 SP1 / 64 bits / GOOGLE CHROME 40
    Smartphone Samsung Galaxy Note 2 avec GPS SYGIC version 14.7.4
    Sans titre.png
  • claude-michelclaude-michel Messages: 0 [Apprentice Seeker]
    merci EP825

    pour ta réponse très rapide, il ne me reste maintenant qu'à être très patient.

    très cordialement et bonne journée.
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