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XL IQ Routes bloqué au demarrage !

2456

Réponses

  • NANA69NANA69 Messages: 0 [Apprentice Seeker]
    Tenez-moi au courant de votre démarche, je m'y associe évidemment ! Leur comportement est scandaleux au point qu'on peut arriver à penser que c'est intentionnel pour forcer à racheter leur matériel.

    Cordialement
  • NANA69NANA69 Messages: 0 [Apprentice Seeker]
    Bonsoir, et merci pour votre aide. Malheureusement je n'ai aucune sauvegarde d'"avant" (à l'époque je ne soupçonnais pas que faire la mise à jour qu'ils me recommandaient de faire pouvait mettre hors d'usage mon GPS) !!! et tous les formatages réinstallation que j'ai tenté ont été sans effet. Comportement scandaleux de Tomtom !!!
  • BruBenBruBen Messages: 0 [Novice Seeker]
    Idem, je ne possède pas de sauvegardes de mon TomTom avant ce défaut.

    Ce qui est sûr : je ne rachèterais pas cette marque!

    Cette obsolescence programmée va leur faire perdre des clients jusque là fidèles et prêts à payer pour les mises à jour (j'ai encore un abonnement inutilisable dorénavant) plutôt que leur rapporter de la trésorerie rapide (réparation à 85 ou rachat d'un nouvel appareil ...)

    Conseil à TomTom : revoyer votre stratégie commerciale en misant sur le Service clients ...

    Peux-t'on recenser le nombre d'utilisateurs concernés par ce bug ?

    Seriez-vous prêt à porter une plainte auprès d'organismes de défense des consommateurs ?
  • STEPH33STEPH33 Messages: 0 [New Seeker]
    MERCI POUR TON AIDE;
  • BEA19BEA19 Messages: 0 [Apprentice Seeker]
    Bonjour,

    je suis dans la même situation que vous. Après avoir voulu faire une mise à jour de mon tom tom xxl iq routes, celui ci s'est trouvé inutilisable car bloqué au démarrage, j'ai voulu refaire une mise à jour à partir de mon ordinateur et là le gps me signifie carte introuvable. J'avais fait une sauvegarde mais impossible de retrouver les cartes donc mon gps est inutilisable 2 ans après son achat.

    Seule réponse du service client, il faut que je rachète les cartes. je me demande comme vous si ce n'est pas une façon pour Tom Tom de vendre leur produit en mettant en ligne un logiciel qui va perturber les mises à jour de ses clients, c'est honteux.

    Mon GPS fonctionnait  parfaitement j'ai seulement fait l'erreur de vouloir faire une mise à jour et maintenant le GPS inutilisable.

    j'ai trouvé sur ce blog d'autres consommateurs ayant eu le même problème et je suis d'accord pour faire avec vous une démarche auprès des services de consommateur et auprès de tom tom pour que ce dernier répare ce problème. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

    merci

    Edit: retrait des informations personnelles
  • w36xb2ww36xb2w Messages: 2,988 Superuser
    Bonjour

    Kikou donne une solution bien rapide mais qui ne fonctionne que si on a une sauvegarde et que lors de la question ce soit bien précisé.

    En général personne n'a de sauvegarde par windows qui est en fait la seule vraiment sure.

    Il aurait également pu éxecuter ma solution sans formatage et qui aurait également fonctionnée si réalisée dans l'ordre

    Ce qu'il faut retenir c'est que dans Home si on a fait une sauvegarde il existe la totalité du gps qu'il suffit de copier après formatage il en est de même ,si on a fait une sauvegarde avec Windows dans un dossier ou sur un autre support.

    Donc toujours précsiser si on a une sauvegarde et avec quoi.

    Maintenant pour ceux qui n'ont pas de sauvegarde et qui ont des soucis cette solution ne convient pas du tout, il faut rechercher d'iu vient le souci.

    Une liste complète du gps peut etre mise sur le forum avec ce texte à copier dans un blocnote puis sauvegarder dans le gps sous printgps.bat puis on le lance en cliquant droit ouvrir, on fait un copier/coller du contenu dans le message  ou on le fait parvenir sur mon lien dans ma signature

    @echo off
    dir %1 /-p /s /o:gn > "%temp%Listing"
    start /w notepad "%temp%Listing"

    exit

    Vioci un exemple de la sortie

    Le volume dans le lecteur H s'appelle HDD_320Gb
    Le numro de srie du volume est EC78-8101

    Rpertoire de H:UtilitairesUtilitaires GpsUtilitaires TomTomSauveSDHCEurope south 890.4224

    27/09/2012 22:38 .
    27/09/2012 22:38 ..
    03/05/2012 12:30 bin
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    03/05/2012 12:35 itn
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    03/05/2012 12:35 microbrowser
    03/05/2012 12:35 offroad
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    03/05/2012 12:35 skin
    03/05/2012 12:35 skins
    19/06/2012 17:14 sounds
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    09/04/2012 10:06 2.881 ttgo.bif
    11/05/2009 21:04 119 ttn
    25/03/2012 23:06 2.303.757 ttsystem
    09/04/2012 10:06 357 userpatch.dat
    25/03/2012 23:06 213 weblink.htm
    A l'impossible nul n'est tenu mais impossible n'est pas Français
    Go710 100% Bidouillé VENDU
    GoMobile sur A5 , Huawei P8 Lite, Tab4. avec cartes Micro SD

    Tripmaster, Offroad, InversItn, Tomplayer etc..

    PrintGpsFR.bat à créer avec blocnote et me faire parvenir en Mp
    @echo off
    CHCP 1250
    dir %1 /-p /s /o:gn > "%temp%Listing"
    start /w notepad "%temp%Listing"
    exit
  • kikou13011kikou13011 Messages: 0 [Novice Seeker]
    w36xb2w a écrit :
    Bonjour

    Kikou donne une solution bien rapide mais qui ne fonctionne que si on a une sauvegarde et que lors de la question ce soit bien précisé.

    En général personne n'a de sauvegarde par windows qui est en fait la seule vraiment sure.

    Il aurait également pu éxecuter ma solution sans formatage et qui aurait également fonctionnée si réalisée dans l'ordre

    Ce qu'il faut retenir c'est que dans Home si on a fait une sauvegarde il existe la totalité du gps qu'il suffit de copier après formatage il en est de même ,si on a fait une sauvegarde avec Windows dans un dossier ou sur un autre support.

    Donc toujours précsiser si on a une sauvegarde et avec quoi.

    Maintenant pour ceux qui n'ont pas de sauvegarde et qui ont des soucis cette solution ne convient pas du tout, il faut rechercher d'iu vient le souci.

    Une liste complète du gps peut etre mise sur le forum avec ce texte à copier dans un blocnote puis sauvegarder dans le gps sous printgps.bat puis on le lance en cliquant droit ouvrir, on fait un copier/coller du contenu dans le message  ou on le fait parvenir sur mon lien dans ma signature

    @echo off
    dir %1 /-p /s /o:gn > "%temp%Listing"
    start /w notepad "%temp%Listing"

    exit

    Vioci un exemple de la sortie

    Le volume dans le lecteur H s'appelle HDD_320Gb
    Le numro de srie du volume est EC78-8101

    Rpertoire de H:UtilitairesUtilitaires GpsUtilitaires TomTomSauveSDHCEurope south 890.4224

    27/09/2012 22:38 .
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    03/05/2012 12:35 Tomplayer
    03/05/2012 12:35 tripmaster
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    25/03/2012 23:06 213 weblink.htm
    Que ceux qui ont compris lèvent la main

    Moi toujours pas mais bon ce n'est pas bien grave. Par contre faire une sauvegarde avec windows n'est pas forcement nécéssaire pour celà il vous faudra mettre en danger windows pendant quelques minutes (le temps de faire apparaitre les fichiers cachés du GPS mais aussi de "TOUS" vos documents) tomtom home fait ça très bien sans danger ni aucunes pertes
    6°) Allez chercher votre sauvegarde: Documents=>tomtom=>home=>Backup=>ONE XL=>Backup01=>InternalMemory
  • w36xb2ww36xb2w Messages: 2,988 Superuser
    Bonjour kikou

    Il me semble bien que tu es le seul a ne pas comprendre.

    Partout sur les bons forums il est conseillé d'utiser le copier/coller de windows plutot que Home.

    ICI Tomtomax

    Aux utilisateurs ayant des sérieuses connaissances en informatique, nous vous conseillons très vivement de faire une deuxième sauvegarde, mais cette fois ci manuelle, par l'intermédiaire de l'explorateur Windows ([url=http://www.tomtomax.fr/tomtom-sauvegarde-restauration.html"; target="_blank]http://www.tomtomax.fr/tomtom-sauvegard ... ation.html[/url] ), et de la sauvegarder aussi sur DVD.

     

    Le fait de déverouiller le, cache des fichiers systèmes pour accéder au fichier found000 est obligatoire si on excécute une vérification et réparation des disques aussi bien que les gps ou autres.

    Enfin ce que j'en dit, c'est pour aider ceux qui veulent bien comprendre, car il n'est plus sourd que celui qui ne veux rien entendre 

    Comme je te l'ai écrit sur un autre forum, je ne suis pas informaticien, autodidacte en tout, aucun diplomes, etc...Seulement j'ai tout de même assez de connaissances pour dépanner les gps Garmin et Tomtom de tous les amis et crois moi leurs GPS sont tous en état de fonctionnement après avoir été en rideau sans sauvegarde bien sur car ils ne savaient pas qu'il fallait en faire une et ne connaissaient pas Home ou MyTomTom non plus

    ICI ma participation Garmin en plus de TomTom

    [url=http://www.tomtomheaven.com/forum/viewtopic.php?f=34&t=3411"; target="_blank]http://www.tomtomheaven.com/forum/viewtopic.php?f=34&t=3411[/url]

    Ici ce qu'on pense de moi et je n'ai jamais rien demandé

    image

    Voivci une parie de la liste des sauvegardes des gps de mes amis

    image
    A l'impossible nul n'est tenu mais impossible n'est pas Français
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    start /w notepad "%temp%Listing"
    exit
  • chen34chen34 Messages: 0 [Apprentice Seeker]
    Bonjour,

    Je connais  w36xb2w car je suis modérateur sur l'un des sites ou il intervient.

    Je peux vous dire qu'il a dépanné un nombre important de gens.

    Le problème et je le vis souvent sont :

    Les informations fournies sont erronées,

    La personne en panne qui zappe des étapes

    Elle ne répond pas aux questions que l'on pose ou souvent à coté. nous avons pas de boule de cristal.

    Beaucoup de gens pensent qu' ils n'ont pas besoin de s'appliquer et de suivre les étapes point par point.

    Les internautes qui vous aident sont des bénévoles, ils ne sont pas payés par Tomtom (contrairement à ceux que pensent certains)

    Ce ne sont pas des magiciens bien qu'ils dépannent beaucoup de monde (surtout quand ceux-ci font l'effort de comprendre ou de faire ce qu'on leur dit).

    En plus Tomtom a un peu de mépris pour les forums d'entraide (sans doute des nids de pirates pour eux) donc nous n'avons pas d'aide, les bénévoles ne vous aideront plus longtemps car maintenant il leur est impossible d'intervenir sur les nouveaux modèles

    Comme w36xb2w  je n'ai aucun diplôme et je suis à la retraite depuis pas mal d'années donc si des papys comme nous arrivons à comprendre, je ne vois pas pourquoi vous ne comprenez pas.

    Alors lorsqu'on s'occupe de vous soyez précis, patient, répondez aux questions posées, ça peut-être long mais on abouti pratiquement toujours.

    Maintenant je comprends votre colère vis à vis de TomTom qui développe à tout va ce qui donne des applications bugées voir bâclées.

    Je m'excuse si je suis un peu amer mais l'ironie vis-à-vis des gens qui essaient d'aider, m'agace.

    A plus,

    Chen
    Cordialement,
    Chen
  • w36xb2ww36xb2w Messages: 2,988 Superuser
    Bonjour chen

    Merçi de ton commentaire.

    Je commençais à déséspérer et ne plus savoir quoi répondre à certaines demandes.

    Si je comence par le début les utilisateurs se demande pourquoi, si je ne le gfait pas il; passent directement à la fin de ma solution, d'autres n'y connaissent rien en utilisation de leur pc et se gardent bien de le dire ce uiq est dommageable, car la encore je peux leur donner la marche à suivre pas à pas, bien sur la liste sera bien plus longue et indigeste quelque foi.

    Je suis également passé par là, car avant 2007 je n'y connaissais rien en GPS, mais une chance que je connais l'informatique depuis 1972 ca aide.

    Amicalement, notre forum est particulièrement calme en ce moment !!! serait ce du aux nouveaux modèles non dépannables ?
    A l'impossible nul n'est tenu mais impossible n'est pas Français
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    start /w notepad "%temp%Listing"
    exit
  • BEA19BEA19 Messages: 0 [Apprentice Seeker]
    Bonjour,

    je vous remercie beaucoup pour toutes vos informations, mais je suis vraiment nulle et je ne vois pas comment pratiquer exactement, j'ai reinstallé un disque dur externe sur lequel j'ai trouvé mon tom tom, mais quand je déroule HOME BACKUP XXL (nom de mon tom tom) BACKUP01  INTERNAL MEMORY, il ya toute une liste qui se déroule, ex : spotlight v10   art  bin cp  ephem gns helpme   ............     statdat   tomtom home install.app    tom tom cfg   voices   zip ET  ça continue, mais nulle part je ne trouve de cartes, j'avais normalement xxl iq routes editions europe avec 42 pays. j'ai essayé de faire un copier coller afin de vous envoyer le détail mais impossible il ne veut pas le copier.

    a votre avis comment puis je récupérer mes cartes, ai je fait une mauvaise manip lors de ma sauvegarde, j'en doute .

    ET je ne sais pas comment faire pour accèder à votre exemple, comment dois je m'y prendre pouvez vous me décrire la démarche détaillée, dois je d'abord installer le gps.

    je suis vraiment mécontente de tom tom car si je n'avais pas essayé de faire une mise à jour celui ci fonctionnerait toujours.

    MERCI infiniment pour votre aide.
  • BEA19BEA19 Messages: 0 [Apprentice Seeker]
    Bonjour kikou,  tout d'abord merci pour toutes ces informations, mais je ne m'en sors pas. mon gps xxl tom tom iq routes europe 42 pays est planté après avoir essayé de faire une mise à jour. depuis cartes introuvables. après être allée sur une sauvegarde en passant par home backup xxl internal memory, une liste se déroule mais impossible de trouver de cartes géographiques, et là je ne comprends plus rien, j'ai essayé de copier la liste détaillé sur un bloc note ou traitement de texte afin de pouvoir l'envoyer sur ce blog mais il ne veut pas me la copier . Je suis désemparée car je ne peux absolument investir dans de nouvelles cartes sachant que mon gps a juste 2 ans et que je trouve révoltant de la part de tom tom de ne pas dédommager les personnes ayant subi ce problème à cause de leur mise à jour.

    Comment à votre avis puis je m'en sortir sans acheter de carte, je suis novice en informatique et je ne connais pas forcèment toutes les astuces.

    MERCI à vous pour votre aide

    Bea
  • chen34chen34 Messages: 0 [Apprentice Seeker]
    Bonjour,

    Contacte nous avec le même pseudo (si possible ou fait toi reconnaitre) sur [url=http://tomtom.leforum.eu/index.php"; target="_blank]http://tomtom.leforum.eu/index.php[/url]

    là tu retrouvera w36xb2w et beaucoup d'autres.

    sur ce forum il a plus de possibilité et il est plus simple de poster des copies d'écran.

    A plus,

    Chen

    en attendant copie les lignes ci-après et colle les dans le bloc note windows (ou autre)

    vérifie que la copie n'a pas créé de ligne vide et sauvegarde le fichier en lui donnant l'extension ".bat"

    sans le guillemets.

    par exemple : listing_tomtom.bat

    @echo off
    dir %1 /-p /s /o:gn > "%temp%Listing"
    start /w notepad "%temp%Listing"

    exit
    Cordialement,
    Chen
  • BruBenBruBen Messages: 0 [Novice Seeker]
    Bonjour à vous,

    Merci pour votre aide.

    J'ai créé le fichier .dat et voici le résultat :

    Le volume dans le lecteur H s'appelle TOMTOM
    Le numro de srie du volume est 4A52-15BD

    Rpertoire de H:

    08/10/2012 16:03 bin
    08/10/2012 14:04 contacts
    08/10/2012 16:03 cp
    08/10/2012 16:07 Europe_South
    08/10/2012 16:03 gns
    08/10/2012 14:04 itn
    08/10/2012 16:03 licences
    08/10/2012 14:04 logging
    08/10/2012 16:03 LoquendoTTS
    08/10/2012 16:25 maps
    08/10/2012 16:03 program
    08/10/2012 16:03 script
    08/10/2012 14:04 sounds
    08/10/2012 16:05 statdata
    08/10/2012 16:03 TomTom-Cfg
    08/10/2012 16:03 voices
    08/10/2012 16:03 16ÿ751ÿ844 chinese3.ttf
    08/10/2012 16:03 6ÿ662ÿ197 data.chk
    08/10/2012 16:03 1ÿ417ÿ126 data_im2.chk
    08/10/2012 16:03 1ÿ194ÿ268 data_is2.chk
    08/10/2012 16:03 5ÿ119ÿ621 data_lim.chk
    08/10/2012 16:03 3ÿ205ÿ205 data_lis.chk
    08/10/2012 16:03 75ÿ833 data_ra.chk
    08/10/2012 16:03 20ÿ027 data_sp.chk
    08/10/2012 16:03 347ÿ596 data_ts.chk
    08/10/2012 16:03 138 install.bif
    08/10/2012 16:03 212 mctx.dat
    08/10/2012 16:03 172ÿ620 pinyin_keyboard.dat
    08/10/2012 16:03 8ÿ172ÿ412 PNDNavigator
    11/10/2012 15:08 90 printgps.bat
    11/10/2012 15:02 90 printgps.exe.txt
    08/10/2012 17:35 0 settings.dat
    08/10/2012 16:03 12ÿ235 signpost_li.txt
    08/10/2012 16:03 41ÿ804 soundex_cn.dat
    11/10/2012 15:04 2ÿ814 ttgo.bif
    11/10/2012 15:04 52 tthome.bif
    08/10/2012 16:03 4ÿ509ÿ633 ttsystem
    21 fichier(s) 47ÿ705ÿ817 octets

    Rpertoire de H:contacts

    08/10/2012 14:04 .
    08/10/2012 14:04 ..
    0 fichier(s) 0 octets

    Rpertoire de H:in

    08/10/2012 16:03 .
    08/10/2012 16:03 ..
    08/10/2012 16:03 1ÿ176ÿ156 glgps
    08/10/2012 16:03 897ÿ732 gltt
    08/10/2012 16:03 378ÿ268 gprscomd
    08/10/2012 16:03 656ÿ516 scramble_gps
    4 fichier(s) 3ÿ108ÿ672 octets

    Rpertoire de H:cp

    08/10/2012 16:03 .
    08/10/2012 16:03 ..
    08/10/2012 16:03 237 cp1251.bin
    08/10/2012 16:03 231 cp1253.bin
    08/10/2012 16:03 203 cp28595.bin
    08/10/2012 16:03 201 cp28597.bin
    08/10/2012 16:03 106ÿ197 cp936.bin
    08/10/2012 16:03 87ÿ171 cp950.bin
    6 fichier(s) 194ÿ240 octets

    Rpertoire de H:gns

    08/10/2012 16:03 .
    08/10/2012 16:03 ..
    08/10/2012 16:03 70ÿ184 TmcEApi.so
    1 fichier(s) 70ÿ184 octets

    Rpertoire de H:licences

    08/10/2012 16:03 .
    08/10/2012 16:03 ..
    08/10/2012 16:03 12ÿ316 EULA-Czech-NO_US CAN.txt
    08/10/2012 16:03 11ÿ103 EULA-Danish-NO_US CAN.txt
    08/10/2012 16:03 11ÿ535 EULA-Dutch-NO_US CAN.txt
    08/10/2012 16:03 10ÿ231 EULA-English-NO_US CAN.txt
    08/10/2012 16:03 10ÿ557 EULA-English-US CAN.txt
    08/10/2012 16:03 10ÿ340 EULA-Finnish-NO_US CAN.txt
    08/10/2012 16:03 11ÿ118 EULA-French-NO_US CAN.txt
    08/10/2012 16:03 11ÿ498 EULA-French-US CAN.txt
    08/10/2012 16:03 11ÿ790 EULA-German-NO_US CAN.txt
    08/10/2012 16:03 22ÿ367 EULA-Greek-NO_US CAN.txt
    08/10/2012 16:03 11ÿ744 EULA-Hungarian-NO_US CAN.txt
    08/10/2012 16:03 11ÿ882 EULA-Italian-NO_US CAN.txt
    08/10/2012 16:03 10ÿ822 EULA-Norwegian-NO_US CAN.txt
    08/10/2012 16:03 12ÿ436 EULA-Polish-NO_US CAN.txt
    08/10/2012 16:03 11ÿ601 EULA-Portuguese-NO_US CAN.txt
    08/10/2012 16:03 24ÿ141 EULA-Russian-NO_US CAN.txt
    08/10/2012 16:03 11ÿ402 EULA-Slovak-NO_US CAN.txt
    08/10/2012 16:03 11ÿ557 EULA-Spanish-NO_US CAN.txt
    08/10/2012 16:03 13ÿ533 EULA-Spanish-US CAN.txt
    08/10/2012 16:03 10ÿ405 EULA-Swedish-NO_US CAN.txt
    08/10/2012 16:03 15ÿ397 GNU General Public License.txt
    08/10/2012 16:03 200 GPL-offer.txt
    08/10/2012 16:03 783 MD5_license.txt
    08/10/2012 16:03 1ÿ634 Read Me First.txt
    24 fichier(s) 270ÿ392 octets

    Rpertoire de H:LoquendoTTS

    08/10/2012 16:03 .
    08/10/2012 16:03 ..
    08/10/2012 16:03 bin
    08/10/2012 16:03 lib
    0 fichier(s) 0 octets

    Rpertoire de H:LoquendoTTSin

    08/10/2012 16:03 .
    08/10/2012 16:03 ..
    08/10/2012 16:03 11ÿ224 LTTS7AudioBoard.so
    1 fichier(s) 11ÿ224 octets

    Rpertoire de H:LoquendoTTSlib

    08/10/2012 16:03 .
    08/10/2012 16:03 ..
    08/10/2012 16:03 11ÿ004 LoqAudioBoard.so
    1 fichier(s) 11ÿ004 octets

    Rpertoire de H:script

    08/10/2012 16:03 .
    08/10/2012 16:03 ..
    08/10/2012 16:03 182ÿ736 liblua.so
    1 fichier(s) 182ÿ736 octets

    Rpertoire de H:TomTom-Cfg

    08/10/2012 16:03 .
    08/10/2012 16:03 ..
    08/10/2012 16:03 410 release.nfo
    1 fichier(s) 410 octets

    Rpertoire de H:program

    08/10/2012 16:03 .
    08/10/2012 16:03 ..
    08/10/2012 16:03 2ÿ546 Application.tlv
    1 fichier(s) 2ÿ546 octets

    Rpertoire de H:voices

    08/10/2012 16:03 .
    08/10/2012 16:03 ..
    08/10/2012 16:03 665ÿ587 data12.chk
    08/10/2012 16:03 301 data12.tlv
    08/10/2012 16:03 53 data12.vif
    3 fichier(s) 665ÿ941 octets

    Rpertoire de H:itn

    08/10/2012 14:04 .
    08/10/2012 14:04 ..
    0 fichier(s) 0 octets

    Rpertoire de H:sounds

    08/10/2012 14:04 .
    08/10/2012 14:04 ..
    0 fichier(s) 0 octets

    Rpertoire de H:logging

    08/10/2012 14:04 .
    08/10/2012 14:04 ..
    0 fichier(s) 0 octets

    Rpertoire de H:statdata

    08/10/2012 16:05 .
    08/10/2012 16:05 ..
    08/10/2012 16:05 0 consentasked.dat
    08/10/2012 16:05 1 disallowtrip.dat
    2 fichier(s) 1 octets

    Rpertoire de H:Europe_South

    08/10/2012 16:07 .
    08/10/2012 16:07 ..
    08/10/2012 16:07 brand
    08/10/2012 16:16 741ÿ905ÿ022 cline.dat
    08/10/2012 16:16 129ÿ835ÿ086 cname.dat
    08/10/2012 16:19 203ÿ565ÿ513 cnode.dat
    08/10/2012 16:19 34ÿ858ÿ890 cphoneme.dat
    08/10/2012 16:20 104ÿ501ÿ633 crpoi.dat
    08/10/2012 16:20 34ÿ240 cspeech_AND.dat
    08/10/2012 16:20 3ÿ774ÿ572 cspeech_AUT.dat
    08/10/2012 16:20 7ÿ865ÿ902 cspeech_BEL.dat
    08/10/2012 16:20 16ÿ675ÿ250 cspeech_CHE.dat
    08/10/2012 16:21 32ÿ266ÿ943 cspeech_DEU.dat
    08/10/2012 16:21 22ÿ909ÿ996 cspeech_ESP.dat
    08/10/2012 16:22 57ÿ339ÿ591 cspeech_FRA.dat
    08/10/2012 16:22 20ÿ359 cspeech_GIB.dat
    08/10/2012 16:22 25ÿ925ÿ439 cspeech_ITA.dat
    08/10/2012 16:22 52ÿ400 cspeech_LIE.dat
    08/10/2012 16:22 731ÿ271 cspeech_LUX.dat
    08/10/2012 16:22 22ÿ192 cspeech_MCO.dat
    08/10/2012 16:22 4ÿ226ÿ415 cspeech_NLD.dat
    08/10/2012 16:22 7ÿ766ÿ627 cspeech_PRT.dat
    08/10/2012 16:22 54ÿ177 cspeech_SMR.dat
    08/10/2012 16:22 19ÿ236 cspeech_VAT.dat
    08/10/2012 16:25 58 Europe_South.pna
    08/10/2012 16:07 208ÿ420 Europe_South-254.meta
    08/10/2012 16:25 132 Europe_South-254.meta.dct
    08/10/2012 16:24 171ÿ717ÿ343 faces.dat
    08/10/2012 16:24 4ÿ144 faces.met
    08/10/2012 16:24 62 mapinfo.dat
    08/10/2012 16:25 123ÿ340ÿ808 poi.dat
    08/10/2012 16:25 28ÿ526 profiles.dat
    08/10/2012 16:25 8ÿ017ÿ115 tables.dat
    08/10/2012 16:25 4ÿ965ÿ180 tmccodes.dat
    08/10/2012 16:25 3ÿ162ÿ854 tmctable.ttd
    08/10/2012 16:25 72 traffic.dat
    33 fichier(s) 1ÿ705ÿ795ÿ468 octets

    Rpertoire de H:Europe_Southrand

    08/10/2012 16:07 .
    08/10/2012 16:07 ..
    08/10/2012 16:07 1ÿ782 7310_1.bmp
    1 fichier(s) 1ÿ782 octets

    Rpertoire de H:maps

    08/10/2012 16:25 .
    08/10/2012 16:25 ..
    08/10/2012 16:25 1ÿ931 Europe_South.tlv
    1 fichier(s) 1ÿ931 octets

    Total des fichiers listsÿ:
    101 fichier(s) 1ÿ758ÿ022ÿ348 octets
    57 Rp(s) 292ÿ683ÿ776 octets libres

    Je n'ai pas de sauvegarde valide de mon Tom Tom, n'existe t'il pas une sauvegarde générique valable pour tous les Tom Tom, ce qui arrangeraient bien les choses, en fournissant par exemple sur un serveur un dossier à copier dans les gps défectueux : les personnes n'auraient plus qu'à ajouter leur carte sauvegardée ?

    Cordialement
  • chen34chen34 Messages: 0 [Apprentice Seeker]
    Bonjour,

    pouvez-vous confirmer que vous avez bien un "XL IQ Routes"

    Avez-vous un message qui s'affiche ?

    quel sont exactement les symptômes ?

    Faites une sauvegarde de ce qui vous reste dans votre Tomtom avec windows voir ce lien

    .

    [url=http://tomtom.leforum.eu/t337-faire-uen-sauvegarde-2.htm"; target="_blank]http://tomtom.leforum.eu/t337-faire-uen-sauvegarde-2.htm[/url]

    A près ça on verra ce qu'il est possible de faire
    Cordialement,
    Chen
  • BruBenBruBen Messages: 0 [Novice Seeker]
    Oui c'est bien un TomTom Xl Iq Routes.

    Je peux toujours faire une sauvegarde des données actuelles de mon tomtom, mais celles-ci sont corrompues.

    Il ne démarre plus du tout.
  • chen34chen34 Messages: 0 [Apprentice Seeker]
    C'est pas grave si ils sont corrompus il vaut mieux tout garder tant que la solution n'est pas trouvée

    As-tu essayé un reset ?

    tu dis : "il ne démarre plus du tout" l'écran ne s'allume plus ? tu n'as plus le son du tamtam ?

    l'images d'accueil ne s'affiche plus ? Ou bien la procédure d'allumage se déroule normalement puis plus rien.

    La batterie est-elle bien chargée ?

    je sais toutes ces questions paraissent du temps perdu mais ce n'est pas le cas

    assure toi que tu as bien copié le dossier " Europe_South" c'est le plus important

    A plus,

    Chen
    Cordialement,
    Chen
  • BEA19BEA19 Messages: 0 [Apprentice Seeker]
    merci chen,

    je vais essayer de suivre la procédure que tu proposes mais c'est pas gagné, car je ne vois pas comment je peux avoir l'exemple que tu donnes dans ton précédent message (exemple de la sortie) comment rentres tu dans le répertoire ?

    MERCI
  • chen34chen34 Messages: 0 [Apprentice Seeker]
    Bonjour,

    Je ne comprend pas ce dont tu parle ici
    BEA19 a écrit :
    car je ne vois pas comment je peux avoir l'exemple que tu donnes dans ton précédent message (exemple de la sortie) comment rentres tu dans le répertoire ?
    peux tu être plus clair
    Cordialement,
    Chen
  • w36xb2ww36xb2w Messages: 2,988 Superuser
    Bonjour BEA19

    Une foi ta sauvegarde faite

    Tu formates ton gps

    Tu copies ta carte qui se trouve dans ton backup il y a europe south 

    Tu lances TomTomHome que j'éspère tu as téléchargé

    Il te remet tout le système

    Il te faut etre patient et laisser faire sans toucher quoi que ce soit

    Ton gps devrait fonctionner a nouveau

    Pour les copies d'écran que j'ai collé il faut sur tynipic aller sur la toute petite image faire clique droite puis copier/coller

    Voila le résultat

    image
    A l'impossible nul n'est tenu mais impossible n'est pas Français
    Go710 100% Bidouillé VENDU
    GoMobile sur A5 , Huawei P8 Lite, Tab4. avec cartes Micro SD

    Tripmaster, Offroad, InversItn, Tomplayer etc..

    PrintGpsFR.bat à créer avec blocnote et me faire parvenir en Mp
    @echo off
    CHCP 1250
    dir %1 /-p /s /o:gn > "%temp%Listing"
    start /w notepad "%temp%Listing"
    exit
  • BEA19BEA19 Messages: 0 [Apprentice Seeker]
    Bonjour w36xb2w,

    Merci beaucoup pour ton explication et ta patience, mais j'ai un souci car je ne trouve pas  de cartes enregistrées dans mon backup et je me demande s'il n'y a pas eu un problème au moment de ma sauvegarde.

    De ce fait comment puis je récupérer les cartes "Europe" ou du moins la France à défaut ?

     Mon gps après avoir été bloqué au démarrage après avoir voulu faire une mise à jour, je l'ai à nouveau réinstallé sur mon ordinateur et refait une mise à jour et c'est là qu'il m'a mis carte introuvable et j'ai fait plusieurs manipulations de restaurer et sauvegarder sur mon gps et je me demande si je n'ai pas supprimé de ce fait ma première sauvegarde qui était peut être bonne.

    merci pour ton aide, j'ai installé typinic mais ça me parait compliqué et d'une part tout est en allemand ou en anglais, je ne dois pas avoir la même version que toi car je ne trouve pas la même page écran,

    JE SUIS VRAIMENT NULLE, désolée
  • w36xb2ww36xb2w Messages: 2,988 Superuser
    Bonjour

    Lien [url=http://fr.tinypic.com/?t=postupload"; target="_blank]http://fr.tinypic.com/?t=postupload[/url]

    Je vais recommencer depuis, le début car tu n'est pas seul a avoir un souci  sur ce fil

    Suis à la lettre ce qui suit et me donner tout ce que je demande

    Si tu as des difficultés donne ce que tu peux je verrai pour t'aider si ton souci n'est pas matériel.

    Armez vous de patience il faut presque 4 h pour mener à bien ce travail

    A rappeler dans vos questions si possible à chaque foi c'est plus aisé pour répondre et plus nécessaire de lire tous les messages.

    Autre manière de poser les questions vous ouvrez un blocnote et écrivez vos demandes vous n'aurez plus qu'à faire copier/coller dans les deux sens et ainsi de suite vous aurez la méthode de réparation à vie.

    1° Quelle version du GPS ?
    2° Quelle version de l'application ?
    3° Quelle version de la carte géographique ?
    4° Avez vous une carte Sd ?
    5° quelle capacité sd ou GPS ?

    Un début de remise en état des gps visbles comme lecteurs par le PC ( ceux que home reconnait)

     

    6° clique droit souris /propriété/outils/vérification des erreurs/vérifier maintenant/cocher les 2 cases démarrer

    si message trouvé erreur faire afficher les dossiers systéme et aussi afficher les fichiers caché et supprimer le fichier Found0000 si il existe

    8° Tout copier le contenu du gps dans un dossier sur le pc Dossier et toujours fichiers cochés affichés

    9° supprimer le fichier mapsettings.cfg dans dossier carte

    10° formater la carte sd et/ou la mémoire interne du gps en fat32

    11° Recopier le dossier carte géographique dans la carte sd ou le gps

    12° lancer Home.

    13° a ce moment Home recherche la mise à jour du système.

    14° laisser faire les allumages et extinctions du gps

    15° choisir une voix ou autre pour l'installer sur le gps

    16° déconnecter le gps et vérifier que tout fonctionne

    Je ne peut être tenu pour responsable des erreurs de manipulations conduisant à une détérioration ou non fonctionnement de votre gps.

    Pour ma part jai testé sur les gps ONE 1,XL , V8 ,Europe , GO 710 ,sans problèmes

    Texte à copier dans le blocnote et sauvegarder dans le gps (sauvegarder sous printgps.bat) tu peux aussi le mettre dans le dossier Home/go/backup/internal memory pour me donner ce qu'il contient

     

    @echo off
    dir %1 /-p /s /o:gn > "%temp%Listing"
    start /w notepad "%temp%Listing"

    exit

    Pour le lancer faire clique droit ouvrir
    me donner avec un copier/coller le contenu
    A l'impossible nul n'est tenu mais impossible n'est pas Français
    Go710 100% Bidouillé VENDU
    GoMobile sur A5 , Huawei P8 Lite, Tab4. avec cartes Micro SD

    Tripmaster, Offroad, InversItn, Tomplayer etc..

    PrintGpsFR.bat à créer avec blocnote et me faire parvenir en Mp
    @echo off
    CHCP 1250
    dir %1 /-p /s /o:gn > "%temp%Listing"
    start /w notepad "%temp%Listing"
    exit
  • chen34chen34 Messages: 0 [Apprentice Seeker]
    Bonsoir,

    Non tu n'est pas nul, simplement tu ne lis pas correctement les messages

    En attendant copie les lignes ci-après et colle les dans le bloc note windows (ou autre)

    vérifie que la copie n'a pas créé de ligne vide et sauvegarde le fichier en lui donnant l'extension ".bat"

    sans le guillemets.

    En l'appelant par exemple : listing_tomtom.bat

    @echo off
    dir %1 /-p /s /o:gn > "%temp%Listing"
    start /w notepad "%temp%Listing"

    exit

    Tu place le fichier ainsi obtenu à la racine du tomtom (au début) et tu clique dessus pour le démarrer,

    ainsi  celui-ci va éditer tout ce que tu as dans le GPS

    une fois le listing obtenu poste le pour qu'on voyent exactement ce qui te reste.
    Cordialement,
    Chen
  • BEA19BEA19 Messages: 0 [Apprentice Seeker]
    Bonsoir Chen,

    Merci pour ton message, je viens d'essayer de suivre ce que tu m'as indiqué et voilà ci dessous ce que ça donne, je suis surprise du peu d'éléments, est ce normal à ton avis :

    Le volume dans le lecteur C s'appelle HP
     Le numro de srie du volume est 8A92-B1F7

     Rpertoire de C:UsersBeaDocumentsGPS ProblŠme

    12/10/2012  22:42              .
    12/10/2012  22:42              ..
    12/10/2012  22:45                92 listing_tomtom.bat
    12/10/2012  19:18               973 note synthese problŠmes gps.txt
                   2 fichier(s)            1ÿ065 octets

         Total des fichiers listsÿ:
                   2 fichier(s)            1ÿ065 octets
                   2 Rp(s)  886ÿ650ÿ580ÿ992 octets libres

    POUR MEMOIRE, je sollicitais de l'aide car mon gps tom tom xxl iq routes europe me signifie à l'allumage "cartes introuvables" suite à une mise à jour sur tom tom home.

    Est ce que ces éléments suffisent, merci beaucoup pour ton aide.
  • w36xb2ww36xb2w Messages: 2,988 Superuser
    Bonjour

    C'est un gps vide, donc normal le message pas de carte

    Lit le fichier note synthese problŠmes gps.txt 

    Surtout ne touche plus à rien dans le gps, surtout pas avec home.

    Essaye de lancer recuva depuis le pc il va surement retrouver des fichiers en bon état tu les sélectionneras et les copieras dans un dossier du pc pas dans le gps

    Une foi fait regarde si tu a bien récupéré celui de la carte et ce qu'il contient.
    A l'impossible nul n'est tenu mais impossible n'est pas Français
    Go710 100% Bidouillé VENDU
    GoMobile sur A5 , Huawei P8 Lite, Tab4. avec cartes Micro SD

    Tripmaster, Offroad, InversItn, Tomplayer etc..

    PrintGpsFR.bat à créer avec blocnote et me faire parvenir en Mp
    @echo off
    CHCP 1250
    dir %1 /-p /s /o:gn > "%temp%Listing"
    start /w notepad "%temp%Listing"
    exit
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