Support TOMTOM en France

luc1705luc1705 Messages: 0
décembre 2018 modifié dans XL / XXL / ONE / Start (HOME)
Je viens de contacter par 3 fois le support téléphonique TOMTOM France.

Il est 15 h 02.

Je tombe systématiquement sur un disque me disant que les bureaux sont actuellement fermés et qu'ils sont ouverts de 9 heures à 18 heures du lundi au vendredi.

Nous sommes ajourd'hui JEUDI 26 AVRIL !!!!

Réponses

  • SamSam Messages: 227 Retired Community Managers and Staff
    Salut luc1705,

    Merci d'avoir signalé ça, je viens de le faire rectifier.
    Tu peux maintenant appeler le même numéro, il ne devrait plus y avoir de problème.

    Bonne journée et désolé :)

    - Sam
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  • luc1705luc1705 Messages: 0
    Merci à SAM pour cette réponse rapide.

    Je ne l'avais pas vue, je rapellerai demain.

    En fait, suite à l'interdiction des alertes radar, j'avais été informé que j'allais recevoir un mail avec une proposition commerciale me permettant d'acheter un nouveau Tomtom avec une remise ete que mon abonnement serait reporté de 3 mois ou remboursé.

    Je n'ai rien reçu à ce jour, est-ce normal ?

    Merci d'avance pour la réponse,

    Cordialement,

    Luc1705
  • SamSam Messages: 227 Retired Community Managers and Staff
    Re :)

    Oui, nous sommes en train de préparer les dernières vagues de communication pour les utilisateurs concernés.

    Plus que quelques jours d'attente...

    Bonne journée ;)

    - Sam
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  • luc1705luc1705 Messages: 0
    Merci SAM_A  pour ces réponses rapides et claires.

    Je vous souhaite une excellente journée,

    Bien cordialement,

    Luc
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