Go navigation android, calcul itinéraire impossible — TomTom Community

Go navigation android, calcul itinéraire impossible

Claude-91Claude-91 Messages: 3 [Apprentice Traveler]
Bonjour, depuis deux jours, je ne peux plus calculer un itinéraire.
quelle que soit la manière de saisir la destination, quand je clique sur la fenêtre avec le petit volant et la bulle "Aller", la fenêtre qui s'ouvre en bas de l'écran avec la destination affichée est en noir et blanc, les info de calcul sont grisées et elle ne propose qu'une croix en haut à droite pour quitter et annuler le calcul.
quelqu'un a-t-il déjà eu ce soucis et sait comment le corriger.
ps: version de Go navigation pour android = 2.2.3 release/20.1 (3367)
merci de votre aide
cordialement,
Claude

Réponses

  • ploum115ploum115 Messages: 5,508
    Superusers
    bonjour
    essayez de faire une réinitialisation de l'application
  • Claude-91Claude-91 Messages: 3 [Apprentice Traveler]
    Bonjour,
    merci de cette réponse.
    le problème est survenu lors d'un trajet, à un arrêt, j'ai coupé l'appli. en repartant quand je l'ai relancée, elle a refusé de recalculer l'itinéraire. et depuis c'est pareil pour tentative de calcul.
    j'ai essayé de me déconnecter et de me reconnecter, mais rien n'y fait.
    J'ai bien pensé à la réinitialisation, mais je vais perdre tous mes parcours et destinations, alors avant d'en arriver là, je cherche une piste, un indice.
    Je vais attendre un peu si le messie passait par là, ;) .
    cordialement bonne journée.
    Claude
  • Claude-91Claude-91 Messages: 3 [Apprentice Traveler]
    bonjour,
    je me suis résolu à réinitialiser l'application.
    ça marche, tout est rentré dans l'ordre, après un passage en revue des paramètres pour en réajuster quelques uns.
    Contrairement à ce que je craignais, je n'ai rien perdu de mes destinations et trajets.
    Merci la synchronisation avec MyDrive.
    reste à indiquer le sujet résolu, et là j'ai encore besoin de votre aide.
    bonne journée et bon weekend
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