Tomtom Rider 550 Premium Pack - plus de carte radar — TomTom Community

Tomtom Rider 550 Premium Pack - plus de carte radar

cerdoccerdoc Messages: 2 [New Seeker]
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition il y a quelques jours d'un Tomtom Rider 550 premium pack. Le GPS m'indique que les alertes radar ont expirées.
J'ai essayé de faire un soft reset sans succès. J'ai essayé de supprimer le produit et de le réinstaller dans mon profile, sans plus de succès.
Merci d'avance pour votre aide

Réponses

  • nabunabu Messages: 14,504
    Superusers
    Bonjour,
    je ne vous dirait pas de leur téléphoner il n'y a plus de tél

    par contre le supprimer de votre compte n'est pas une bonne idée

    vous serez soit obligé de vous faire aider par le SAV ....soit ré ouvrir un autre compte

    car on le supprime du compte pour le vendre

    LE MAIL ci dessous

    https://fr.support.tomtom.com/app/contact_incident/c/4757/p/4722/locale/fr_FR
  • ploum115ploum115 Messages: 5,512
    Superusers
    Bonjour,
    @nabu le SAV au 01/70/36/35/82 est toujours actif, je viens d'essayer!
  • nabunabu Messages: 14,504
    Superusers
    Bonjour, @ploum115

    plus pour très longtemps je le craint....il va falloir faire avec ça

    https://discussions.tomtom.com/en/discussion/1122389/customer-service-contact-details-during-covid-19-epidemic


  • cerdoccerdoc Messages: 2 [New Seeker]
    @Nabu je l'ai supprimé et rajouté dans la foulée, c'était pour vérifier que l'enregistrement était OK. L'appareil apparait seulement avec la dénomination "Rider" sur mon compte et j'ai pensé à un problème d'enregistrement du produit.
    C'est assez déroutant ne n'avoir même pas mail pour contacter le support.
  • nabunabu Messages: 14,504
    Superusers
    Modifié (22 juin)
    @cerdoc le mien apparait pareil donc c'est bon

    sg8507756xgk.png

    le mail je vous l'ai mis au dessus

    je vous le remet

    https://fr.support.tomtom.com/app/contact_incident/c/4757/p/4722/locale/fr_FR
  • ploum115ploum115 Messages: 5,512
    Superusers
    Modifié (22 juin)
    nabu a écrit: »
    Bonjour, @ploum115

    plus pour très longtemps je le craint....il va falloir faire avec ça

    https://discussions.tomtom.com/en/discussion/1122389/customer-service-contact-details-during-covid-19-epidemic


    bin oui mais cela date depuis le 4 Avril dernier, or depuis il y a eu le déconfinement, étapes par étapes, donc je pense que le Sav Tomtom France a pris les mesures adéquates en matière de distanciation et de protection, en l'occurrence les masques, et le gel hydroalcoolique.
  • nabunabu Messages: 14,504
    Superusers
    Modifié (22 juin)
    ils ont surtout profité pour virer tout les employés au tél car pour le covid ils travaillez de chez eux

    d'ici le temps ou ils supprime le forum il n'y a pas des kilomètres
  • ploum115ploum115 Messages: 5,512
    Superusers
    Modifié (22 juin)
    ils ont surtout profité pour virer tout les employés au tél car pour le covid ils travaillez de chez eux
    ils n'ont pas été virés, mais simplement mis en télétravail comme beaucoup de gens!

    d'ici le temps ou ils supprime le forum il n'y a pas des kilomètres
    allons allons nabu ne soit pas pessimiste ;) et qui vivra verra :p


  • nabunabu Messages: 14,504
    Superusers
    il ont viré le bistrot :s
  • ploum115ploum115 Messages: 5,512
    Superusers
    Modifié (22 juin)
    bin oui c'était à prévoir, vu que l'on mettait des sujets n'ayant rien à voir (moi en particulier ces derniers temps)avec les gps, bin qu'est-ce que tu veux le nouveau monde prôner par macron est celui de la censure!je ne veux voir qu'une seule tête verboten :s
    bon c'est vrai que chez le voisin d'à côté cela fait longtemps que la censure existe sur certains sujets!
    tu verras qu'un jour si tu ne pisses pas droit il y aura un ou une cerbère :'( pour te dire comment pisser :p
  • Jim07Jim07 Messages: 3,638 Moderator
    @ploum115 & @nabu

    On a rien touché, mais y'a des problèmes pour certains utilisateurs avec les droits d'accès. Mais on va réparer ça.

    Jim
  • nabunabu Messages: 14,504
    Superusers
    bon c'est vrai que chez le voisin d'à côté cela fait longtemps que la censure existe sur certains sujets!

    @ploum115 réponse du Berger

    Que ce soit bien clair.
    Message par WALLY 87 » 23 juin 2020 12:22

    Bonjour,

    Ce n'est pas vrai de dire que sur le forum Tomtomax les messages sont censurés
    il se peut que ça arrive si le message ne respecte pas le règlement du forum ► https://tomtomax.fr/forum/viewtopic.php?p=5#p5

    si un message disparaît d'une section c'est que le message a été déplacer dans la section la plus appropriée.
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