Perte info traffic sur GO5200 — TomTom Community

Perte info traffic sur GO5200

TipissonTipisson Messages: 3 [Apprentice Traveler]
Bonjour

Depuis quelques mois j'ai de plus en plus de mal à "accrocher" le traffic pendant la navigation, cela remarchait parfois en redémarrant l'appareil.
Depuis quelques semaines cela ne fonctionne plus du tout.
Mon abonnement est pourtant bien indiqué comme activé, et quand je suis en wifi chez moi cela fonctionne.
Problème de puce ?
Merci d'avance pour votre support.
Cordialement
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Réponses

  • nabunabu Messages: 14,015 [Elite Vanguard]
    Bonjour

    essayez une réinitialisation des valeurs par défaut .....vous perdez les destinations récentes tout le reste revient
  • TipissonTipisson Messages: 3 [Apprentice Traveler]
    Je l'ai fait, reste à tester en sortant de chez moi demain !
    En tous les cas, merci pour votre réponse rapide.
  • TipissonTipisson Messages: 3 [Apprentice Traveler]
    Bonjour

    Malheureusement pas d'amélioration, toujours aucune connexion trafic lorsque je ne suis pas en wifi.
    Faut-il demander le réactivation de la puce?
    Merci
  • nabunabu Messages: 14,015 [Elite Vanguard]
    Bonjour un petit tél au SAV

    Téléphone: 01 70 36 35 82 / 01 57 32 40 67 (du lundi au vendredi de 09h00 à 17h30)
    ou
    email: https://fr.support.tomtom.com/app/contact_incident/c/4557/p/4061/es/2/sno/HO
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