donnees sur appi telephone perdues, mais présentes sur PC

florence64

Bonjour
toutes mes données entre 2017 et mars 2020 n apparaissent plus sur mon tél alors qu'elles apparaissent bien sur l appli TOMTOM sur le PC. or je prends mon tel partout quand je me déplace, pas l ordi. comment faire pour avoir à nouveau toutes mes activités ? merci !

Jim07

Bonjour.

Il faut simplement vous connecter avec le même compte sur pc et sur votre téléphone.

Cordialement,

Jim

Clairou86

Bonjour, j'ai exactement le même problème. En scrollant dans la liste des activités réalisées sur l'appli, on passe de 2020 à 2017 d'un coup, plus d'accès aux activités entre les deux. Pourtant elles sont bien stockées dans le compte puisqu'elles apparaissent sur ordinateur.
Il doit y avoir un soucis avec l'application. @Jim07 Pour ma part je n'ai qu'un seul compte donc..? Il s'agit d'un problème d'affichage embêtant lorsqu'on souhaite visionner une activité passée à partir de l'application.
J'ai déjà réessayé de coupler montre et application, réinstaller etc. Rien ne fonctionne.
Merci de nous apporter une solution.
Bonne journée

NathS_run

J'ai exactement le même soucis. Impossible de récupérer mes activités sur 2018. Quelqu'un a t-il une solution??
Merci d'avance.

maya11

Bonjour, j'ai le même souci, sur l'application les données passent de juin 2016 à juillet 2020, et ça se décale avec le temps. A savoir que le mois dernier j'avais encore accès aux sorties de juin 2020 mais plus aujourd'hui... et ce depuis une mise à jour récente.
J'ai donc un "trou" de 4 ans!
Je précise que je n'ai qu'un seul compte, sur Pc et téléphone.