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start 20

patdu42patdu42 Messages: 6 [Apprentice Seeker]
bonjour
j'ai un souci avec mon gps start 20 impossible de le mettre à jour
ja'i un premier message pas de voix disponible
ensuite pas de carte.
et aprés avoir passé plusieurs heures voir jour.
impossible
j'ai installé carte mémoire car soit disant pas assez de places
ensuite j'ai eu un message pas assez de place sur l'ordi.
j'ai vidé et essayé un autre ordi..
j'ai exactement le meme problème
j'ai désinstallé réinstallé.l'application
et les cartes
j'ai réinitialisé le gps..
sans résultat
que puis je faire ?
Merci

Meilleure réponse

Réponses

  • nabunabu Messages: 14,504
    Superusers
    bonjour

    ouvrez my drive connect et faite une capture d'écran a CONTENU
  • patdu42patdu42 Messages: 6 [Apprentice Seeker]
    Modifié (21 févr.)
    bonjour


    q92oyw8wrscv.jpg
    ohpfaz79c74i.jpg
    bii5hopteajm.jpg
    00zcmdemf9je.jpg
  • patdu42patdu42 Messages: 6 [Apprentice Seeker]
    c'est ce que j'ai fais . j'ai essayé desinstaller . réparer..
    voir photo.
    et comment ça ? plus le logiciel ? il faudrait faire quoi alors ?

    jpsr7h8lddp5.jpg
    cvygztp5mlra.jpg
    0nqpcu4jxc1e.jpg
  • nabunabu Messages: 14,504
    Superusers
    Modifié (21 févr.)
    et comment ça ? plus le logiciel ? il faudrait faire quoi alors ?

    les seuls qui peuvent vous donner un logiciel pour le gps sont le SAV TOMTOM

    Téléphone: 01 70 36 35 82 / 01 57 32 40 67 (du lundi au vendredi de 09h00 à 17h30)
    ou
    email: https://fr.support.tomtom.com/app/contact_incident/c/4557/p/4061/es/2/sno/HO
  • patdu42patdu42 Messages: 6 [Apprentice Seeker]
    je leur ai envoyé un mail ce matin. je vais attendre leur retour.
    comment vous avez vu que je n'ai plus de logiciel ?
  • nabunabu Messages: 14,504
    Superusers
    Modifié (21 févr.)
    patdu42 a écrit: »
    je leur ai envoyé un mail ce matin. je vais attendre leur retour.
    comment vous avez vu que je n'ai plus de logiciel ?

    IL doit vous rester un 1 demi centimètre de vert la en haut sur l'image

    d5729yc158jx.png
  • modestoribeirinhomodestoribeirinho Messages: 556 [Revered Pioneer]
  • nabunabu Messages: 14,504
    Superusers
    Bonjour @modestoribeirinho

    je sais vraiment pas il nous manque le logiciel et sa carte est corrompue

    mais bon ça serait une bonne idée a essayer pour notre ami
  • patdu42patdu42 Messages: 6 [Apprentice Seeker]
    bonsoir
    merci .. j'ai essayé , j'ai tout suivi. et rien
    j'ai eu le support tomtom qui me dit avoir effacé la carte corrompue et qu'il faut que je connecte mon gps.. et rien non plus.
    je suis perdue..
    grr
  • nabunabu Messages: 14,504
    Superusers
    Modifié (21 févr.)
    alors regardez si il vous ont envoyé le logiciel

    sinon parlez au téléfon car par mail c'est pas le meilleur

    ouvrez my drive connect a CONTENU
  • patdu42patdu42 Messages: 6 [Apprentice Seeker]
    non pas envoyé de logiciel.. et j'ai essayé au tel pendant 30 mns j'ai eu personne.
    je réessayerai lundi
    merci
  • modestoribeirinhomodestoribeirinho Messages: 556 [Revered Pioneer]
    Bonjour
    oui souvent il faut s’armer de patience une fois plus de 30 minutes et pas de réponse et le l,lendemain en 2 minutes ça fonctionné.
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