Impossible de mettre à jour ma carte SD Carminat Tomtom — TomTom Community

Impossible de mettre à jour ma carte SD Carminat Tomtom

sgsmmsgsmm Messages: 2 [Apprentice Traveler]
J'ai voulu aujourd'hui mettre à jour mes cartes et autres sur ma carte SD carminat Tomtom : lorsque j'ai ouvert Tomtom home, il m'a demandé une mise à jour : j'ai installé la 2.20 et rouvert cette nouvelle verison.
J'ai appuyé sur "mettre à jour mon carminat tomtom" et là, il est resté bloqué sur l'avancement "chargement en cours" indéfiniment (je l'ai arrêté au bout d'une heure...).
Du coup, j'ai tenté de reprendre une sauvegarde sur une nouvelle carte (formattée, mise dans l'appareil, puis sur mon PC, restauration de ma sauvegarde), tout s’est bien passé, sauf qu'il ne m'a jamais rendu la main après restauration, mis bon, après suppression de loopdir, tout est ok, ça fonctionne sur le GPS.
Donc ensuite, j'ai demandé à mettre à jour la carte SD : cetet fois ci, il m'a bien proposé mes cartes et autres mises à jour, j'ai lancé la mise à jour, il a mis pas mal de temps à tout télécharger, et à la fin m'a dit ne pas avoir réussi à supprimer ee_meta.txt dans ephem, et il a aborté la mise à jour... (à noter que j'arrive très bien à supprimer epheme moi même...)
Donc j'ai voulu relancer la mise à jour, mais maintenant, comme poru la carte initiale, il bloque sur l'avancemenr de "chargement en cours", quoi que je fasse, que je redémarre mon PC, tomtom HOME, que j'enlève loopdir et le recrée dans l'appareil, etc. : impossible d'accéder aux mises à jour!!
Merci d'avancement pour votre aide, pour l'instant, mon GPS est donc bloqué sur une version de février 2018, IMPOSSIBLE de le mettre à jour...

Réponses

  • BUCK44BUCK44 Messages: 1 [New Traveler]
    Bonjour
    Même problème pour moi. J'ai désinstallé le logiciel TomTom home puis réinstallé. Ca a fonctionné. Par contre je ne sais pas si l'activation de mon nouvel abonnement TomTom live a été enregistré car message "une erreur s'est produite sur le serveur TomTom home, veuillez réessayer ". La raison est peut-être que ma voiture est stationnée dans un garage. A voir ultérieurement.
  • nabunabu Messages: 13,994 Superuser
  • sgsmmsgsmm Messages: 2 [Apprentice Traveler]
    Bonsoir Nabu,

    Je ne comprends pas votre lien, il ramène à la racine du forum, ça ne me donne aucune réponse.

    Merci d'avance pour votre explication.

    Pour Buck44, j'ai moi aussi réinstallé tomtom home, sans aucun effet. Merci quand même.
  • nabunabu Messages: 13,994 Superuser
    Bonsoir sgsmm

    non je vous ai mis un lien pour le forum tomtomax ils ont des spécialistes du carminat
  • LIBOUREAULIBOUREAU Messages: 4 [Apprentice Traveler]
    bonjour,
    moi aussi j'ai le même problème, depuis le mois de décembre 2019 il est impossible de faire une mise à jour de ma carte SD pour le Carminat TomTom Live. j'ai contacté plusieurs fois le support qui n'a rien résolu, j 'ai l'impression d'avoir à faire à des robots qui font des " réponses bateaux" il m'ont demandé de désinstaller TomTom Home et de supprimer tous les fichiers ayant un rapport avec TomTom (je n'ai plus de sauvegarde° et ensuite réinstaller TomTom Live , mais toujours impossible de faire la mise à jour de ma carte SD. Je vais essayer de voir si d'autres utilisateurs ont le meme probleme que moi.
  • GGdu90GGdu90 Messages: 2 [New Traveler]
    Modifié (2 mars)
    bonjour,
    pareil pour moi. Le téléchargement reste bloqué à 80%, malgré les réinstallation de tomtom home, reformatage de la carte SD et suffisamment d'espace sur la carte.
    Et je ne comprends pas le lien proposé . . . Merci d'être plus précis.
    cordialement
  • scaldo48scaldo48 Messages: 1 [New Traveler]
    Bonjour,
    J'ai le même problème depuis octobre 2019. Impossible de mettre à jour le Carminat.
    Ca bloque toujours sur "chargement en cours". Pas moyen de télécharger la carte de France pour laquelle j'ai payé un abonnement pour 6 mises à jour, dont je n'ai eu que les 3 premières.
    J'ai échangé de nombreuses discussions en ligne et par téléphone avec le support TT.
    Ils me disent que leurs services technique sont à la recherche d'une solution, et que je ne suis pas le seul dans ce cas, mais ça fait 5 mois que ça dure !
  • Mickael45430Mickael45430 Messages: 1 [New Seeker]
    Bonjour,
    des nouvelles de ce probleme. J'ai le meme depuis novembre 2019.
    Il y a eu une nouvelle mise à jour recemment mais le probleme est toujours la avec la barre de chargement qui tourne en boucle.
  • Alco62120Alco62120 Messages: 1 [New Traveler]
    Bonjour j'ai le meme problème, ça reste bloqué sur chargement indéfiniment. J'ai réinstaller Tomtom Home aucune amélioration...
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