Problème de démarrage de mon Carminat TomTom suite à mise à jour — TomTom Community

Problème de démarrage de mon Carminat TomTom suite à mise à jour

SebP55SebP55 Messages: 3 [Apprentice Traveler]
Modifié (décembre 2019) dans Navigation embarquée
Bonjour,

J'ai effectué ce jour une mise à jour de ma carte SD pour Carminat TomTom.
Depuis, mon Caminat TomTom "mouline" au démarrage : il tourne en rond entre le sablier de démarrage et l'image d'accueil Renault.
Mon numéro de carte SD est le 25920 0781 R



Pouvez-vous me dire comment résoudre ce problème?

Merci par avance pour votre aide

Sébastien PATE
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Réponses

  • Jim07Jim07 Messages: 3,651 Moderator
    Bonjour.

    Mettez la carte SD dans votre ordinateur et sans passer par TomTom Home, ouvrez la carte SD et supprimez le fichier "Loopdir" puis remettez la carte SD dans votre Carminat.

    Cordialement,

    Jim


  • frdsmfrdsm Messages: 26 [Outstanding Wayfarer]
    Attendre un certain temps, ça devrait fonctionner normalement après plusieurs itérations.
    Supprimer le dossier loopdir fait perdre l'historique, les favoris et d'autres paramètres, à éviter si possible.
  • SebP55SebP55 Messages: 3 [Apprentice Traveler]
    Modifié (décembre 2019)
    Bonjour,
    J'ai dans un premier temps attendu un certain nombre d’itérations, sans résultat.
    J'ai également supprimé le fichier Loopdir avant de remettre la carte. Le Carminat tourne toujours en rond entre le sablier et l'image d'accueil avant de redémarrer et ainsi de suite. Je l'ai laissé mouliner pendant 2 fois 25 minutes aujourd'hui (temps de trajet pour aller au travail).

    Y-aurait-il autre chose à faire?

    SP
  • phifou87phifou87 Messages: 6 [Master Explorer]
    meme pb pour moi
  • SebP55SebP55 Messages: 3 [Apprentice Traveler]
    Réponse ✓
    phifou87 a écrit: »
    meme pb pour moi

    Problème résolu par une restauration complète selon la procédure suivante :
    fr.support.tomtom.com/app/answers/detail/a_id/18368

    Ça prend un peu de temps, mais cela fonctionne
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