Mise à jour à vie de la cartographie d'un Start20 — TomTom Community

Mise à jour à vie de la cartographie d'un Start20

Bonjour
Mon tomtom Start20 a été acheté en 2014 et l'achat comprenait la mise à jour à vie de la cartographie.
Or n'ayant pas d'ordinateur, je n'ai pas pu le mettre à jour.
Je voudrais le faire maintenant mais on me dit que l'abonnement a expiré.
Device: AY5463B90385
OS 2663383
Carte Western_Europe v937.5908 9/2014
A noter que la mise à jour à jour du systeme s'est faite sans probleme.
Je ne comprend pas ce probleme d'abonnement expiré et j'espère que vous pourrez solutionner ce problème.
Merci d'avance.
Denis41

Meilleures réponses

  • Jim07Jim07 Messages: 3,638 Moderator
    Modifié (octobre 2019) Réponse ✓
    Bonjour.

    @Denis41 C'est bon je viens de mettre la carte à disposition au téléchargement, pas besoin de contacter le support ;-)

    @nabu oui, desfois je bosse un peu AhAhAh!

    Cordialement,

    Jim
  • nabunabu Messages: 14,462
    Superusers
    Modifié (octobre 2019) Réponse ✓
    @Jim07
    @nabu oui, desfois je bosse un peu AhAhAh!

    hooo oui ça bosse ça bosse

    dbla6xe9bzyy.png

Réponses

  • nabunabu Messages: 14,462
    Superusers
    Mon tomtom Start20 a été acheté en 2014 et l'achat comprenait la mise à jour à vie de la cartographie.
    Or n'ayant pas d'ordinateur, je n'ai pas pu le mettre à jour.
    Bonjour
    si vous n'avez fait aucune mise a jour de carte la première année TomTom ne vous en propose plus

    Seul le SAV peut vous aider pour votre probléme
  • Denis41Denis41 Messages: 3 [Apprentice Seeker]
    Merci pour la réponse, mais:
    Comment contacter le SAV et espérer une réponse ?
  • Jim07Jim07 Messages: 3,638 Moderator
    Modifié (octobre 2019) Réponse ✓
    Bonjour.

    @Denis41 C'est bon je viens de mettre la carte à disposition au téléchargement, pas besoin de contacter le support ;-)

    @nabu oui, desfois je bosse un peu AhAhAh!

    Cordialement,

    Jim
  • Denis41Denis41 Messages: 3 [Apprentice Seeker]
    Effectivement, j'ai une mise à jour en cours.
    Un grand merci à tous les intervenants, à nabu et à jim07.
    Bonne journée et très cordialement
    Denis41
  • nabunabu Messages: 14,462
    Superusers
    Modifié (octobre 2019) Réponse ✓
    @Jim07
    @nabu oui, desfois je bosse un peu AhAhAh!

    hooo oui ça bosse ça bosse

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