Problème de suppression d'un appareil — TomTom Community

Problème de suppression d'un appareil

geugeu1geugeu1 Messages: 4 [Apprentice Traveler]
Bonjour,
j'ai essayé de mettre à jour, sans succès d'ailleurs, un appareil Start 25 d'une amie avec mon compte MyDrive Connect et j'ai voulu le supprimer de mon compte. J'obtiens systématiquement le message suivant :
"Désolé, un problème est survenu. Il est actuellement impossible de supprimer votre appareil de votre compte. Veuillez réessayer."
Que faut-il faire pour supprimer cet appareil de mon compte ?

Merci d'avance

Réponses

  • nabunabu Messages: 12,754 Superusers
    Bonjour,

    le mettre dans la poubelle de my drive en dessous de l'appareil
  • geugeu1geugeu1 Messages: 4 [Apprentice Traveler]
    Et cela répond :
    "Désolé, un problème est survenu. Il est actuellement impossible de supprimer votre appareil de votre compte. Veuillez réessayer."
    D'où ma question ...
  • nabunabu Messages: 12,754 Superusers
    redémarrer l'ordi voir et si rien de possible voir avec le SAV qui ont les outils pour
  • geugeu1geugeu1 Messages: 4 [Apprentice Traveler]
    J'ai redémarré le PC plusieurs fois, rien n'y fait.
  • nabunabu Messages: 12,754 Superusers
    SAV TOMTOM

    France 01 70 36 35 82 01 57 32 40 67

    du lundi au vendredi de 09h00 à 17h30
  • geugeu1geugeu1 Messages: 4 [Apprentice Traveler]
    Corrigé
    Merci beaucoup
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