tomtom start 20 au démarrage m'affiche CARTE INTROUVABLE

klakehalklakehal Messages: 18 [Master Traveler]
15 juin modifié dans MyDrive Connect
Bonjour j'ai voulu faire une mise jour sur tomtom start 20. Du coup j'ai problème ,on démarrant mon tomtom
il m'affiche CARTE INTROUVABLE.Que faire merci.

Meilleures réponses

  • klakehalklakehal Messages: 18 [Master Traveler]
    Réponse ✓
    excuse moi . MDC cela veux dire quoi?
    je vais tester la méthode Kasper
  • nabunabu Messages: 12,318 Superusers
    Réponse ✓
    My Drive Connect ;)
    Un Petit Clic sur j'aime ça coûte rien et ça fait plaisir

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Réponses

  • nabunabu Messages: 12,318 Superusers
    Bonjour

    d'abord vous ouvrez my drive connect a CONTENU GPS CONNECTÉ OU PAS

    soit vous voyez que votre carte est corrompue soit elle est marqué installer

    bien regarder la capacité en haut voir si il y a de la place

    une capture totale serait la bienvenue pour vous guider mieux

    le start 20 on a aussi la chance de pouvoir diviser la carte en 3
    Un Petit Clic sur j'aime ça coûte rien et ça fait plaisir

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  • klakehalklakehal Messages: 18 [Master Traveler]
    Bonjour . Alors avec my drive connect il le GPS est pas connecté.
  • nabunabu Messages: 12,318 Superusers
    d'abord vous ouvrez my drive connect a CONTENU GPS CONNECTÉ OU PAS
    envoyez la capture d'écran sinon comment vous guider
    Un Petit Clic sur j'aime ça coûte rien et ça fait plaisir

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  • klakehalklakehal Messages: 18 [Master Traveler]
    5ooa9edjp51t.png
    0uzbx8zex5lv.png

    AVEC my drive connect je peux faire que cela.
  • nabunabu Messages: 12,318 Superusers
    la première chose c'est d'avoir ouvert un compte TomTom

    ensuite y associer votre appareil

    après TomTom vous propose des mise a jours régulières tout les Trimestre

    image de GPS associé au compte les miens

    hxlpfibyr4ra.png

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  • klakehalklakehal Messages: 18 [Master Traveler]
    im70louraswe.png
    J'ai réussi a faire cela
  • nabunabu Messages: 12,318 Superusers
    Bravo on avance cliquez sur les mises a jours et voir a connecter le GPS
    nous avons le même appareil (entre autres) dont ça devrait le faire

    oupqg8imbxic.png
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  • klakehalklakehal Messages: 18 [Master Traveler]
    ttec21pyq81b.png

    GPS actuellement non connecté
  • klakehalklakehal Messages: 18 [Master Traveler]
    rt63785cts2b.png

    maintenant j'ai mon compte qui est conecté
  • nabunabu Messages: 12,318 Superusers
    votre carte et corrompue il faut la désinstaller double clic sur la carte une fenêtre s'ouvre désinstaller
    et après vous recommencer la mise a jours
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  • klakehalklakehal Messages: 18 [Master Traveler]
    opx8jytikh54.png

    les cases réparer et désinstaller reste grisées.
    On mettant la souris sur les deux cases il m'indique de connecter votre appareil.
  • nabunabu Messages: 12,318 Superusers
    oui pour désinstaller la carte il faut brancher le gps

    c'est le plus dur a faire la synchro entre le branchement et le clic de souris sur la case désinstaller

    si vous y arrivez pas il faudra vous faire aider par le SAV mais lundi pas avant
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  • klakehalklakehal Messages: 18 [Master Traveler]
    pour le SAV cela reste gratuit ou bien payant.
  • nabunabu Messages: 12,318 Superusers
    pour le SAV c'est gratuit
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  • klakehalklakehal Messages: 18 [Master Traveler]
    je viens d'installer my drive connect sur un vieux PC avec win7 du coup les cases ne sont plus grisées:( réparer et désinstaller).Alors j'ai pu désinstaller la carte
  • nabunabu Messages: 12,318 Superusers
    un grand BRAVO a vous pour la réinstaller utiliser la méthode @Casper78vfr

    bonjour a tous

    Pour installer la nouvelle carte utilisez la méthode de notre ami @Casper78vfr

    https://discussions.tomtom.com/fr/discussion/1067346/ne-plus-jamais-avoir-de-probleme-de-carte-ni-de-carte-corrompue#post1065213

    Il y a deux possibilité,

    Tu laisses ton pc allumé et tu lui interdit de se mettre en veille (juste éteindre l'écran) option dispo en cliquant sur l'icone batterie du pc.

    MDC doit être ouvert (actif dans la barre en bas a coté de la pendule), tu vas dans ses paramètres et tu lui autorise les mises a jours auto de tel heure a tel heure et tu attends le lendemain pour faire ta mise a jour, (tu peux vérifier dans le dossier de téléchargement si tu as bien le nombre de giga qui pourrais correspondre a la taille de la carte).

    Sinon, tu fais comme moi, Tu connecte ton gps, tu lance la mise a jour et tu déconnecte le gps, un message d'avertissement vas s'afficher, tu l'ignores , tu vas dans la barre des tache en bas a coté de la pendule, tu passe ta sourie sur l'icone de MDC et tu verras écris téléchargement des mises a jour en cours, et quand plus rien n'est écris, ben tu peux reconnecter ton gps pour sa mise a jour ;)

    Edit : J'ai oublié de préciser, ne jamais déconnecter le gps si sur se dernier il est écris "mise a jour en cours" car ça veux dire que le carte est déjà dans le pc et MDC met immédiatement le gps a jour, là c'est la cata si on déconnecte.

    C'est astuce n'est valable que pour les cartes, pour le reste non, il faut laisser le gps connecté car le volume des fichier a mettre a jour est trop faible
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  • klakehalklakehal Messages: 18 [Master Traveler]
    z56dpg8xpigy.png

    voila ce que j'ai maintenant
  • nabunabu Messages: 12,318 Superusers
    faut laisser faire maintenant ;)
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  • klakehalklakehal Messages: 18 [Master Traveler]
    pk avec win 10 cela ne fonctionne pas.
  • nabunabu Messages: 12,318 Superusers
    moi je le fait sur l'un ou sur l'autre soit 8,1 soit 10

    sans probléme
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  • klakehalklakehal Messages: 18 [Master Traveler]
    il y a le risque d'une interruption de la connexion
  • klakehalklakehal Messages: 18 [Master Traveler]
    my drive connect (ne repond pas).que faire
  • nabunabu Messages: 12,318 Superusers
    c'est pourquoi je vous ai recommandé la méthode @Casper78vfr
    Un Petit Clic sur j'aime ça coûte rien et ça fait plaisir

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  • klakehalklakehal Messages: 18 [Master Traveler]
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    excuse moi . MDC cela veux dire quoi?
    je vais tester la méthode Kasper
  • nabunabu Messages: 12,318 Superusers
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    My Drive Connect ;)
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