Problème Tom Tom Live 1005

jean-michel.cossart_un34

Bonjour, je possède un tomtom via live 1005 pour lequel j'ai un abonnement aux services live que je viens de souscrire. En sélectionnant Tom Tom Trafic, Météo ou Mes Services Refuse catégoriquement de s'actualiser avec le message erreur code 107. Ou tous simplement ce service ne fonctionne pas sur mon GPS
Est-ce que l'un de vous aurez une explication ? Une solution ou un conseil pour régler ce problème ?
Merci

nabu

je possède un tomtom via live 1005

Bonjour, il se peut que si vous avez laissé deux ans votre appareil sans live que la carte sim soit désactivée

un coup de tél au SAV devrait vous en dire plus et en cas de besoin vous rembourser

jean-michel.cossart_un34

Bonjour et merci pour votre réponse.
Effectivement ma carte Sil n'est plus reconnu.
Avez-vous le numéro pour la france.
Je vous remercie d'avance.
Jean Michel Cossart

nabu

Bonjour
Téléphone: 01 70 36 35 82 01 57 32 40 67 (du lundi au vendredi de 09h00 à 17h30)
ou
email: https://fr.support.tomtom.com/app/contact_incident/c/4557/p/4061/es/2/sno/HO

miketorcy

Je pense que c'est mort.