Problème Tom Tom Live 1005

jean-michel.cossart_un34jean-michel.cossart_un34 Messages: 2 [Apprentice Traveler]
Bonjour, je possède un tomtom via live 1005 pour lequel j'ai un abonnement aux services live que je viens de souscrire. En sélectionnant Tom Tom Trafic, Météo ou Mes Services Refuse catégoriquement de s'actualiser avec le message erreur code 107. Ou tous simplement ce service ne fonctionne pas sur mon GPS
Est-ce que l'un de vous aurez une explication ? Une solution ou un conseil pour régler ce problème ?
Merci

Réponses

  • nabunabu Messages: 12,360 Superusers
    je possède un tomtom via live 1005

    Bonjour, il se peut que si vous avez laissé deux ans votre appareil sans live que la carte sim soit désactivée

    un coup de tél au SAV devrait vous en dire plus et en cas de besoin vous rembourser
    Un Petit Clic sur j'aime ça coûte rien et ça fait plaisir

    PAS DE J'AIME Si vous acceptez la réponse
  • jean-michel.cossart_un34jean-michel.cossart_un34 Messages: 2 [Apprentice Traveler]
    Bonjour et merci pour votre réponse.
    Effectivement ma carte Sil n'est plus reconnu.
    Avez-vous le numéro pour la france.
    Je vous remercie d'avance.
    Jean Michel Cossart
  • nabunabu Messages: 12,360 Superusers
    Bonjour
    Téléphone: 01 70 36 35 82 01 57 32 40 67 (du lundi au vendredi de 09h00 à 17h30)
    ou
    email: https://fr.support.tomtom.com/app/contact_incident/c/4557/p/4061/es/2/sno/HO
    Un Petit Clic sur j'aime ça coûte rien et ça fait plaisir

    PAS DE J'AIME Si vous acceptez la réponse
  • miketorcymiketorcy Messages: 3,101 Superusers
    Je pense que c'est mort.
    GO6200
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