carte introuvable apres la mise a jour et drive reste bloquer su verification — TomTom Community

carte introuvable apres la mise a jour et drive reste bloquer su verification

bonjour
jai fait la mise a jour de mon start 20 mais du coup je n ai plus rien dessus sa m indique carte introuvable ...
et quand je reessaye sur drive sa reste a mouliner sur 100% en verification
que dois je faire ? merci pour votre aide
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Meilleures réponses

  • nabunabu Messages: 14,522
    Superusers
    Réponse ✓
    bonjour
    votre carte doit être corrompue mais pour en être sur , une capture d'écran my drive ouvert a CONTENU serait la bienvenue GPS déconnecté puisque ça mouline
    merci
  • nabunabu Messages: 14,522
    Superusers
    Réponse ✓
    voila comme prévue une carte corrompue,,il faut la désinstaller.le plus dur
    double clic sur la carte en image( la votre bien sur) une fenêtre non allumé s'ouvre

    my drive ouvert a contenu pareil GPS BRANCHÉ MAIS NON ALLUMÉ
    se faire aider c'est mieux vous vous concentrez sur la case blanche qui va s'éclairer
    a la seconde ou vous appuyez sur le bouton du GPS la case s'allume vous cliquez sur désinstaller ....si vous y arrivez pas du premier coup éteindre et recommencer

    et si vous réussissez pas se faire aider par le SAV
    70ld1ekzmu4x.png

    Téléphone: 01 70 36 35 82 01 57 32 40 67 (du lundi au vendredi de 09h00 à 17h30)
    ou
    email: https://fr.support.tomtom.com/app/contact_incident/c/4557/p/4061/es/2/sno/HO
«1

Réponses

  • nabunabu Messages: 14,522
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    bonjour
    votre carte doit être corrompue mais pour en être sur , une capture d'écran my drive ouvert a CONTENU serait la bienvenue GPS déconnecté puisque ça mouline
    merci
  • audrey68audrey68 Messages: 19 [Apprentice Traveler]
    j ai cliqué sur la carte y avait ecrit corrompu j ai lu votre aide du 06 avrilet j ai cliqué desinstaller sa ma dit par 3 fois reesayer serveur occupé la sa la prit et sa sa m ecrit mise a jour de l appareil....depuis sa mouline
    je suis dessus depuis 14h00 sa me rend dingue
  • audrey68audrey68 Messages: 19 [Apprentice Traveler]
    j arrete et je relance pour vous envoyé une capture d ecran
    mais je sais pas faire de capture d ecran
  • audrey68audrey68 Messages: 19 [Apprentice Traveler]
    ok quand je fait la capture sa va ou je trouve pas et apres comment je vous la joint pff actuellement drive c la photo que j ai mose j ai toujours sa ...sa tourne
  • audrey68audrey68 Messages: 19 [Apprentice Traveler]

    voila sa c se que j ai actuellement et capture jointe lol
  • nabunabu Messages: 14,522
    Superusers
    Belle capture mais c'est a CONTENU je vous fait une image vous aller voir on voit tout

    3k243s31pfjb.png
  • audrey68audrey68 Messages: 19 [Apprentice Traveler]
    ok donc j arrete se qu il me fait actuellement
  • nabunabu Messages: 14,522
    Superusers
    oui ça sert a rien de continuer

    par précaution avant vous faites a intervalle espacé et régulier 2/3 marche arret

    il va crier c'est pas grave
  • audrey68audrey68 Messages: 19 [Apprentice Traveler]
    il est allez direct sur mise a jour de l appareil.....
  • audrey68audrey68 Messages: 19 [Apprentice Traveler]

    ET SA ECRIT AUSSI MISE A JOUR SUR LE GPS
  • nabunabu Messages: 14,522
    Superusers
    Gps débranché seul solution
  • audrey68audrey68 Messages: 19 [Apprentice Traveler]
    ET MERDE ET SUR DRIVE Y A SA
  • audrey68audrey68 Messages: 19 [Apprentice Traveler]
    OK je fais quoi ?
  • audrey68audrey68 Messages: 19 [Apprentice Traveler]
    Sur drive votre appaeil repond pas et
    sur le gps mise a jour en cours ne deconnectez pas votre appareil

    pffff
  • nabunabu Messages: 14,522
    Superusers
    Modifié (avril 2019)
    vous ouvrez my drive a CONTENU comme le mien plus haut

    VOUS NE BRANCHEZ PAS LE GPS et vous faites une capture de l'ecran

    exactement comme mon image plus haut


    knbwyvoyfufj.png
  • audrey68audrey68 Messages: 19 [Apprentice Traveler]
    capture ecran de drive et gps eteint
  • audrey68audrey68 Messages: 19 [Apprentice Traveler]
    sur contenu
  • audrey68audrey68 Messages: 19 [Apprentice Traveler]
    je dois partir de retour vers 20h30 je regarederais votre reponse et vous tient au courant
    merci beaucoup
  • nabunabu Messages: 14,522
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    gd7sdhtu72ka.png
  • audrey68audrey68 Messages: 19 [Apprentice Traveler]
    oui la capture juste après lol
  • nabunabu Messages: 14,522
    Superusers
    pas problème je serais la

    Prenez votre temps ya pas le feu au lac =)
  • audrey68audrey68 Messages: 19 [Apprentice Traveler]
    ok a tout a l heure vous avez vue ma capture 5 c est celle sur contenu.
  • nabunabu Messages: 14,522
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    Réponse ✓
    voila comme prévue une carte corrompue,,il faut la désinstaller.le plus dur
    double clic sur la carte en image( la votre bien sur) une fenêtre non allumé s'ouvre

    my drive ouvert a contenu pareil GPS BRANCHÉ MAIS NON ALLUMÉ
    se faire aider c'est mieux vous vous concentrez sur la case blanche qui va s'éclairer
    a la seconde ou vous appuyez sur le bouton du GPS la case s'allume vous cliquez sur désinstaller ....si vous y arrivez pas du premier coup éteindre et recommencer

    et si vous réussissez pas se faire aider par le SAV
    70ld1ekzmu4x.png

    Téléphone: 01 70 36 35 82 01 57 32 40 67 (du lundi au vendredi de 09h00 à 17h30)
    ou
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