comment peut expirer une mise à jour à vie GO live 825 — TomTom Community

comment peut expirer une mise à jour à vie GO live 825

J'ai voulu mettre à jour mon GO live 825 suite à la mise à jour obligatoire du 06 /04/2019.
Mon appareil est soit disant "mise à jour à vie" est-ce une publicité mensongère de la part de TomTom?
Y a t il d'autres cas similaire? ou y a t il une autre alternative.

Réponses

  • nabunabu Messages: 13,012 Superusers
    ouvrez my drive connect a CONTENU et faites une capture d'écran

    c'est plus parlant
  • Zer0GeeZer0Gee Messages: 1 [New Traveler]
    Salut Enidron,

    C'est du bon argumentaire commercial vendeur : regarde bien, il est bien précisé (et ça l'a toujours été) sur la boîte, sur l'appli aussi, que la mise à jour à vie s'entend sur toute la durée de vie de l'appareil. Eh oui, c'est donc TomTom qui décide lorsque l'appareil devient "obsolète" et n'a plus droit à ces mises à jour.

    Mon 825 Live qui est un très bon appareil, est donc concerné, ce sont des pratiques très limites et qui n'existent que pour achalander et forcer à acquérir de nouveaux appareils.

    Les dernières mises à jour intègrent un système de harcèlement logiciel qui fait que régulièrement on devient emmerdé par des rappels à remplacer. Exaspérant et bien trop assommant.

    Si leurs nouveaux appareils intégraient la possibilité d'être averti à l'approche d'un POI, je serais probablement tenté par changer, mais comme cette fonctionnalité a été supprimée, TomTom peut se brosser (Martine) pour me garder comme client. RAF des nouvelles fonctionnalités et de l'interface plus moderne.

    Bref, les appareils étant en outre bien verrouillés logiciellement, on ne peut même pas reconvertir son GPS pour y installer un GPS open-source qui ne souffre pas de ces limitations. La planète vous dit merci TomTom.

    Ce n'est que le reflet de mon état d'esprit, il n'engage que moi.

    Bon courage, plusieurs solutions alternatives existent et conduiront à la mort de TomTom qui aura trop tiré sur la corde.
  • viking95viking95 Messages: 3 [Neophyte Traveler]
    Salut Enidron, et Zer0Gee
    je viens de découvrir en mettant a jour mon Tom Yom Live 825 qu il n y aurai plus de mise à jour sur ce produit. Hors je l ai acheté car la mise a jour a vie etait incluse dans le pack.
    l attitude commerciale de TOM TOM n est pas acceptable
    on nous propose de racheter un nouvel appareil!!!!!
    Ne serions nous pas dans le cas d une obsolescence programmée ! est ce légal ?

    je demande un remplacement gratuit
  • nabunabu Messages: 13,012 Superusers
    12 mars modifié
    un 825 a vie et un 825 M
    Ne serions nous pas dans le cas d une obsolescence programmée ! est ce légal


    s'imaginer que TomTom puisse sortir des clous

    c'est mal les connaitre

    j'ai 3 appareils concerné par ce problème
  • viking95viking95 Messages: 3 [Neophyte Traveler]
    ce que dit sur son site TOMTOM:
    « À vie » signifie pour toute la durée de vie de l'appareil, c'est-à-dire la durée pendant laquelle TomTom assure l'assistance de votre appareil, en vous fournissant des mises à jour, des services, du contenu ou des accessoires. Un appareil arrive en fin de vie quand l'ensemble de ces services ne sont plus disponibles.

    Il est apparu que certains de nos anciens GPS ne disposent pas des ressources suffisantes pour afficher les cartes et exécuter les logiciels les plus récents.

    Nous sommes dans le cas dune obsolescence programmée pour la quelle GO Live 825 ne sera plus mise a jour:
    TomTom ne commercialise plus de mises à jour de carte et autres services pour cet appareil. Votre appareil fonctionnera toujours parfaitement, mais vous ne pourrez plus acheter de nouveaux services.


    ce que dit la loi française:
    aux termes de la loi française, l'obsolescence programmée est « l'ensemble des techniques par lesquelles un metteur sur le marché vise à réduire délibérément la durée de vie d'un produit pour en augmenter le taux de remplacement. »3. Il peut s'agir d'un matériel délibérément conçu pour ne pas pouvoir « évoluer »,

    Loi votée en juillet 2015 punit l 'obsolescence programmée, qui devient un délit.
    La proposition de TOM TOM de remise pour remplacement du matériel est de plus une vente forcée.

    soit tom tom maintient la mise a jour soit elle remplace gratuitement le produit patr un autre equivalent
  • nabunabu Messages: 13,012 Superusers
    14 mars modifié
    soit tom tom maintient la mise a jour soit elle remplace gratuitement le produit patr un autre equivalent

    pouvez toujours réver


    Liste des GPS concernés
    Appareils n'étant plus pris en charge :

    GO 750 (LIVE) (W4/W7/W8) XL 30 Series (RB/RC/RH/RI/RM/RN/RO/RV) XXL IQ Routes/Classic (RY/RW/RX/GL/GQ)
    ONE 30 Series (PA/PB/PC/PE/PF/PH/PI/PK/PN/PP/PL/PO/PQ/PV) Start (XA/XB/XC/XD) Start²/Start Classic (XN/XM/XF/XH)
    XL IQ Routes² (GG/GH/GI/GJ/GP) GO 1000 (LIVE) (TD/TB) GO 1005 (LIVE) (SF/SB)
    VIA 110(AG)/130/135(AV/AQ) VIA 120 (LIVE) (AN/AU/FM) GO 700 (M5)
    GO 630 (JB) GO 720 (M6/M9) GO 730 (J3/J4)
    GO 740 LIVE (WR/WL) GO LIVE 1050 / GO LIVE 2050 (SB) ONE IQ Routes (P1/PS/P2/PU)
    XL IQ Routes (RU/RS) XL IQ Routes LIVE (R1/R2) GO 820 (FT)
    GO 825 (FY) Start 20(AO)/25(BK) Start 60(WM)
    ONE XL (L1/L2/L3/L4/L7/L9) ONE XL HD Traffic Europe (F3) ONE 1st Edition (G1/G2)
    ONE 2nd Edition (E1/E2/Z1/Z2/Z3) ONE 3rd Edition (Y1/Y2/Y3/Y4/Y5/Y7/Y8) GO (B1)
    GO 300 (M1) GO 500 (2005) (M3) GO 510 (V5)
    GO 520 (M2/M4) GO 530 (J1/J2) GO 540 LIVE (WT)
    GO 550 LIVE (W3) GO 710 (V5)
Connectez-vous ou Inscrivez-vous pour répondre.

Qui est en ligne23

Elchdoktor
Elchdoktor
Ewaa
Ewaa
Harryh110
Harryh110
Justyna
Justyna
Lepre
Lepre
LornaTT
LornaTT
+17 Invités