MES PARCOURS SONT TOUJOURS SUR MON RIDER MAIS N'APPARAISSENT PLUS SUR MYDRIVE ? — TomTom Community

MES PARCOURS SONT TOUJOURS SUR MON RIDER MAIS N'APPARAISSENT PLUS SUR MYDRIVE ?

Bonjour
Vous auriez une solution ?

Réponses

  • nabunabu Messages: 14,504
    Superusers
    Bonjour
    vérifier le mail et le MDP sur le rider déjà
  • CHRISTIANRIDERCHRISTIANRIDER Messages: 11 [Master Traveler]
    Salut Nabu et merci
    J'ai passé en revue tout les icones de mon rider et je ne vois pas ou se trouve le mail et le mdp
  • nabunabu Messages: 14,504
    Superusers
    @CHRISTIANRIDER

    c'est un peu au hasard que je vous ai répondu car je n'ai que le 550 et je ne sait comment sont fait les autres
    sur le mien c'est dans le nuage my drive mail mot de passe synchroniser
  • CHRISTIANRIDERCHRISTIANRIDER Messages: 11 [Master Traveler]
    kuxxl0n623ha.jpg
    Effectivement, le rider n'avait pas le nouveau mot de passe ...
    Cependant, je suis toujours au même point, voir image qui s'affiche lorsque je veux afficher mes parcours sur mydrive
  • nabunabu Messages: 14,504
    Superusers
    oui la aussi vous êtes pas connecté non plus si le connexion n’apparaît pas faites F11ou connexion en haut a droite
    9h3aqxya595x.png
  • CHRISTIANRIDERCHRISTIANRIDER Messages: 11 [Master Traveler]
    tpuezt0b2mey.jpg
    j'ai fait une autre capture d'écran, je suis bien connecté car je n'ai pas le bouton connexion.
  • nabunabu Messages: 14,504
    Superusers
    oui c'est pas normal essayer de mettre ceci dans la barre google
    https://mydrive.tomtom.com/fr_fr/#mode=viewport+viewport=48.85687,2.35083,16,0,-0+ver=3

    voir si ça peut vous aider
  • CHRISTIANRIDERCHRISTIANRIDER Messages: 11 [Master Traveler]
    j5bl86tt271y.jpg
    Malheureusement, toujours pareil. :'(
  • nabunabu Messages: 14,504
    Superusers
    houaaaa me l'a pas encore fait my drive ce coup la

    vous êtes sur le nouveau my drive connect je pense

    il nous a déjà posé des problèmes avec les nav 3 maintenant avec le rider

    moi je suis toujours sur l'ancien my drive connect

    la je sais vraiment pas vous dire a part de faire un redémarrage de l'ordi

    pas marche arret mais redémarrage pour le secouer
  • CHRISTIANRIDERCHRISTIANRIDER Messages: 11 [Master Traveler]
    Il n'y a pas un expert de chez tom tom qui pourrait m'aider ?
  • nabunabu Messages: 14,504
    Superusers
    sur le site il n'y a que jim

    vous avez essayé de désinstaller my drive et de le réinstaller
  • nabunabu Messages: 14,504
    Superusers
    Modifié (février 2019)
    @CHRISTIANRIDER bonjour

    pour vous éviter de vous inquiéter je vous joint un message recueilli sur le forum Anglais Bonne journée Bonne route ça va se résoudre ;)

    Quelque chose a mal tourné avec MyDrive Routes

    Si j'ouvre MyDrive et que je me connecte, aucun itinéraire ne s'affiche et aucun itinéraire ne sera ajouté à partir du catalogue Tomtom Routes.

    J'ai connecté 2 de mes Tomtom et ils ne sont pas synchronisés sur le site Web MyDrive. Ils ont tous les deux les mêmes itinéraires stockés sur eux.

    En plus de ce qui précède. Tous mes favoris et fichiers Poi sont répertoriés. Ce sont les routes qui ont disparu.
  • CHRISTIANRIDERCHRISTIANRIDER Messages: 11 [Master Traveler]
    Pour info, j'ai contacté TOMTOM, qui va revenir vers moi.
    Lorsque je me connecte sur l'appli iphone, les parcours sont bien la, ce qui tente à prouver que ce serait un problème sur la version windows de MYDRIVE ...
    Dés que le problème est résolu, je vous tiens au courant ;)
Connectez-vous ou Inscrivez-vous pour répondre.

Qui est en ligne dans cette catégorie0