ou est ma commande — TomTom Community

ou est ma commande

ma818ma818 Messages: 1 [New Traveler]
Bonjour,
Je rencontre un gros problème.
J'ai reçu le jeudi 31/01/2019 la facture de ma commande concernant un bracelet pour une montre tomtom. Je devais recevoir un mail indiquant le n° de colis UPS.
Or à ce jour lundi11/02/2019 TOUJOURS RIEN cette dernière commande n'apparait pas dans mon compte, profil mes commandes et je ne peux donc pas voir où en est la livraison et par quel biais celle-ci va s'effectuer.
j'attends votre réponse avant de mettre en oeuvre une procédure.
Merci pour votre réponse
cordialement

Réponses

  • nabunabu Messages: 12,594 Superusers
    Je devais recevoir un mail indiquant le n° de colis UPS.
    Bonjour,
    je crois pas ça arrive direct facteur boite au lettre
    j'attends votre réponse avant de mettre en oeuvre une procédure.

    z'etes sur que vous poussez pas le bouchon un peu loin

    regardez les conditions de livraison délai de 3 jours a 30 jours
    Un Petit Clic sur j'aime ça coûte rien et ça fait plaisir

    PAS DE J'AIME Si vous acceptez la réponse
  • nabunabu Messages: 12,594 Superusers
    2.3 Livraison et risque de perte
    TomTom s'engage à mettre tout en œuvre pour livrer le Produit commandé dans les 30 jours suivant l'acceptation de la commande. Si plusieurs Produits sont commandés, TomTom se réserve le droit de livrer chaque Produit séparément. Par ailleurs, TomTom s'engage à mettre tout en œuvre pour mettre les Services à disposition dans les 24 H suivant l'acceptation de la commande. =)
    Un Petit Clic sur j'aime ça coûte rien et ça fait plaisir

    PAS DE J'AIME Si vous acceptez la réponse
  • PolstanleyPolstanley Messages: 7 [Apprentice Traveler]
    J'ai le même problème. Je pense que les gens qui bossent à UPS ne sont pas sérieux.
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