impossible de connecter mon adventurer au tel — TomTom Community

impossible de connecter mon adventurer au tel

gaelleCgaelleC Messages: 1
29 janv. modifié dans TomTom Adventurer
Bonsoir,
je n'arrivais pas a synchroniser mon adventurer à mon iphone 8+, j'ai donc "oublié" cette montre depuis le téléphone pour de nouveau la coupler.
Depuis j'ai le message "deconnexion : accéder à "gerer" sur l'appli" qui apparait sur la montre ; et le téléphone voit la montre et me demande un code pin que la montre ne me fournit pas.
De plus, quand je synchronise la montre sur l'ordi, toutes les sorties sur la montre n'apparaissent pas sur mon profil....
Comment régler ces deux problèmes svp?

Réponses

  • nabunabu Messages: 12,595 Superusers
    Bonsoir,

    essayer le code par défaut 0000

    réinitialisez la montre avant

    https://fr.support.tomtom.com/app/answers/minor_detail/a_id/17581/
    Un Petit Clic sur j'aime ça coûte rien et ça fait plaisir

    PAS DE J'AIME Si vous acceptez la réponse
  • Jim07Jim07 Messages: 3,205 TomTom Moderator
    Bonjour.

    Afin de résoudre votre problème, merci d'effectuer la procédure suivante: notez que l'étape 3 est une des plus importante.


    1. Désinstaller l'applciation du téléphone
    2. Aller dans les périphériques Bluetooth du téléphone, cliquez sur le (i) derrière la montre est selectionner oublier.
    3. Réinitialiser les paramètres réseau du téléphone (Paramètre > General > réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau)
    4. Redémarrer le téléphone
    5. Réinstaller l'application tomTom Sport
    6. Depuis l'heure sur votre montre, allez vers le bas dans téléphone.
    7. Allez à droite sur coupler de nouveau
    8. Ouvrir l'application Sport et cliquez sur démarer
    9. Selectionner la montre
    10. Dès que la montre apparait la selectionner en clickant dessus
    11. Sur le sélectionner coupler, et entrer le code pin affiché sur la montre


    Cordialement,

    jim
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