Perte des informations trafic et zone de danger — TomTom Community

Perte des informations trafic et zone de danger

Nano06Nano06 Messages: 2 [Apprentice Traveler]
Modifié (janvier 2019) dans TomTom GO Mobile pour Android
Bonjour,

Je n'ai plus d'information trafic depuis une semaine
Application installé depuis juillet 2018 sans aucun problème
Cela se traduit par une X en haut à droite à coté de l’icône voitures

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Précision toutes les alertes sont actives

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Le partage de données est actif et internet fonctionne parfaitement
Une application comme Waze ou google Map fonctionne parfaitement

Par contre l'application rencontre des problèmes d’accès internet
Exemple: impossible de faire une mise à jour

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L'application aurait-elle perdue mon compte?
Que puis je faire?

Merci de votre aide

Réponses

  • Nano06Nano06 Messages: 2 [Apprentice Traveler]
    Problème résolu grace au support TOMTOM

    Résolution par une ré-installation de l'application et prenant bien soin de tout effacer dans les mémoires du mobile

    Merci
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