tomtom live — TomTom Community

tomtom live

strakeurstrakeur Messages: 3 [Apprentice Traveler]
janvier 2019 modifié dans Navigation embarquée
bonjour cela fait maintenant 1 moi que j'ai pris l'abonnement sur tomtom live pour mon espace 4 mais cela ne fonctionne toujours pas.
pourtant j'ai bien été prélever des 49euro
au moment ou je lance l'application tom-tom live dans mon gps sa recherche sans rien trouver pouvez vous m'aider slvp

Réponses

  • nabunabu Messages: 13,324 Superusers
    bonjour
    c'est quoi le poste intégré au véhicule
  • Jim07Jim07 Messages: 3,411 TomTom Moderator
    Bonjour.

    Comme vous n'aviez pas de services live actifs pendant une période, votre carte SIM a été désactivée. Vous pouvez, soit demander le remboursement de la commande, soit voir avec Renault pour qu'il vous change le calculateur afin de bénéficier a nouveau de ces services.

    Cordialement,

    Jim
  • strakeurstrakeur Messages: 3 [Apprentice Traveler]
    Merci pour vos réponse je pense que je vais demander le remboursement auprès de Tomtom savez vous la démarche à suivre ?
  • nabunabu Messages: 13,324 Superusers
    SAV TOMTOM

    France 01 70 36 35 82 01 57 32 40 67

    du lundi au vendredi de 09h00 à 17h30


    email: https://fr.support.tomtom.com/app/contact_incident/c/4557/p/4061/es/2/sno/HO
  • strakeurstrakeur Messages: 3 [Apprentice Traveler]
    Merci beaucoup super sympa
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