GO930 non reconnu par TTH suite fichier corrompu dans Maj
TomPhi83
Messages: 4 [Neophyte Traveler]
Bonsoir à tous
Lors de ma dernière mise à jour de mon GO 930, l'un des fichiers listé par TOMTOM HOME est apparu en rouge, motif: fichier invalide et la Maj ne s'est pas terminée.
J'ai contacté le support en ligne pour tenter de m'en sortir.
J'ai reçu en réponse plusieurs liens vers des manoeuvres à effectuer. Je les ai suivies scrupuleusement.
Aujourd'hui mon GPS apparait bien dans le Finder de mon Mac version 10.14.1 mais TOMTOM Home ne le reconnait pas. J'ai eu beau virer puis réinstaller TTH sur mon ordinateur, initialiser l'appareil, Home Images sur le GPS (via le finder) rien n'y fait.
Le support m'indique que mon appareil ne peut être réparé mais je peux bénéficier de 25% de réduction si je veux acquérir un nouvel appareil...
Je vous remercie par avance de l'aide que vous pourrez m'apporter.
Cordialement
Lors de ma dernière mise à jour de mon GO 930, l'un des fichiers listé par TOMTOM HOME est apparu en rouge, motif: fichier invalide et la Maj ne s'est pas terminée.
J'ai contacté le support en ligne pour tenter de m'en sortir.
J'ai reçu en réponse plusieurs liens vers des manoeuvres à effectuer. Je les ai suivies scrupuleusement.
Aujourd'hui mon GPS apparait bien dans le Finder de mon Mac version 10.14.1 mais TOMTOM Home ne le reconnait pas. J'ai eu beau virer puis réinstaller TTH sur mon ordinateur, initialiser l'appareil, Home Images sur le GPS (via le finder) rien n'y fait.
Le support m'indique que mon appareil ne peut être réparé mais je peux bénéficier de 25% de réduction si je veux acquérir un nouvel appareil...
Je vous remercie par avance de l'aide que vous pourrez m'apporter.
Cordialement
0
Connectez-vous ou Inscrivez-vous pour répondre.
Réponses
Superusers
c'était quoi comme mise a jours
et pourquoi ne pas demander sur le forum d'abord .....il y a encore des anciens GPS sur le forum..
ces quoi vos liens support
Merci pour votre réponse.
La mise à jour était l'habituelle, radars...je n'ai pas d'abonnement spécial chez TOMTOM.
Le fichier invalide est:
Users/philippe/Documents/TomTom/Home/Download/complete/safetuCamera/Safety_Camera_USA_Canada_3_Month-1/Safety_Cam_LU_TomTom.cab
J'ai parcouru tout le forum sans trouver de solution, c'est pourquoi j'ai posé ma question.
Les liens proposés par le support sont:
http://fr.support.tomtom.com/app/answers/detail/a_id/12436/locale/fr_FR/track/BvN4iQrfDv8a~Tj4Ghi8~yIzRogq5S75Mv_b~zj~PP9S
http://fr.support.tomtom.com/app/answers/detail/a_id/7379/locale/fr_FR/track/BvN4iQrfDv8a~UD2Gr_8~yIzRogq5S75Mv8G~zj~PP~P
http://fr.support.tomtom.com/app/answers/detail/a_id/17283/locale/fr_FR/track/BvN4iQrfDv8a~UD2Gr_8~yIzRogq5S75Mv8G~zj~PP~P
https://fr.support.tomtom.com/app/answers/minor_detail/a_id/7379/
POur le moment, seul Home IMages figure dans le GPS, il n'est pas reconnu par TTH et il ne me demande plus de se connecter au Mac dont le Finder le voit pourtant automatiquement.
Je vous remercie par avance et vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Superusers
sur le panneau de mise a jours de TomTom home vous devez avoir en tout premier de mémoire
un fichiers avec un# devant avec canada a l'intérieur
c'est celui la qui faut pas cocher en mise a jours
je me suis fait piéger aussi il y a longtemps avec ce fichier sorti de nulle part
mais j'avais toujours la main sur le GPS
comme TomTom home fait une sauvegarde avant si vous avez accès seul une restauration
manuelle ou avec TomTom home
le pire c'est que le MAC OS c'est un ordi de Pro et je sait pas faire avec
Superuser
Dans le finder tu vas sur
Le fichier invalide est:
Users/philippe/Documents/TomTom/Home/Download/complete/safetuCamera/Safety_Camera_USA_Canada_3_Month-1/Safety_Cam_LU_TomTom.cab
et tu supprimes le fichier après l'avoir sauvegardé sans utiliser Home.
tu nous dis ce que ca donne.
As tu bien téléchargé la dernière version pour MAC.
Sur le mien j'ai un message d'erreur à l'installation et pas a l'utilisation pour mise a jour des carminat de mes enfants .
Je lis avec intérêt vos réponses à ma question et vous en remercie mais comme TTH ne reconnaît pas mon GPS, je n'ai pas accès au fichiers habituellement proposés lors d'une mise à jour.
SI je clique sur l'icône de mise à jour de TTH je suis invité à connecter l'appareil à mon Mac....ce qui est déjà la cas puisque le Finder "voit" le TOMTOM....
J'ai bien chargé la dernière version de TTH pour Mac, et même à trois reprises...
Quant au fichier Users/philippe/Documents...etc... il est introuvable sur mon ordinateur....
Ça sent le pâté.....
Cordialement,
Superusers
https://fr.support.tomtom.com/app/answers/detail/a_id/7379
j.ai bien ça a décompresse dans l'arborescence de TomTom
autorun.zip (59 ko)
URL de votre fichier :
https://e-nautia.com/share/82552-95szfcw3
mais avec votre ordi je sait pas comment on fait
dans un Windows je me débrouille ce ne sont que les fichiers qui manque quand le gps n'est pas reconnu par l'ordi ou par tomtom home
Désolé pour le retard de ma réponse mais j'étais absent.
J'ai déjà utilisé ce lien à plusieurs reprises, sans succès.
Je vous remercie d'avoir tenté de m'aider. Je vous souhaite uen bonne fin de journée.
Cordialement,
Philippe
Superuser
Le message indique pourtant bien l'endroit dans le MAC et tu nous l'as donné dans ton message plus haut.
Peut être ce dossier est protégé car APPLE protège tout et c'est énervant.
J'ai un souci sur le mien ils n'ont jamais éte fichu de me dépanner en prenant la main , alors j'ai essayé une autre solution qui va bien.
Si tu connais bien ta machine après des recherches tu devrais trouver car nous ce n'est pas possible.