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statut : en cours

tomtom11tomtom11 Messages: 5 [Master Traveler]
Modifié (janvier 2019) dans Compte TomTom et commandes
Bonsoir, je viens de procéder a l’achat de " France - 1 year Map Update Service + 6 months bonus" pour 54€95 mais je ne peut pas procéder a l’installation de cette nouvelle carte sur ma carte sd car le statut de ma commande est en cours depuis plusieurs heures donc je n'ai pas accès a mon code d'activation, alors comment débloqué mon statut afin d’accéder a mon code d'activation ??
Merci par avance pour vos réponses, Bonne soirée, cordialement

Réponses

  • nabunabu Messages: 14,099 Superusers
    Bonsoir
    un peu de patience vous recevrez deux mails un de confirmation d'achat
    une facture et a partir de ce moment la vous ouvrirez TomTom home a mise a jours
    ou votre carte seras prête a télécharger si vous l'avez bien commandé a partir de TomTom home
  • tomtom11tomtom11 Messages: 5 [Master Traveler]
    tomtom11
    Achat et carte débitée le 27/10/2018 , j'ai reçu par mail ma facture mais RIEN d'autre depuis : pas de code d'activation pour la mise à jour de ma carte .....
  • Jim07Jim07 Messages: 3,552 TomTom Moderator
    Bonjour.


    Depuis le 27 votre service de mise à jour de carte est disponible au téléchargement depuis TomTom Home.

    Cordialement,

    jim
  • tomtom11tomtom11 Messages: 5 [Master Traveler]
    NÉGATIF, je n'ai jamais reçu le code d'activation ......
    Cordialement.
  • nabunabu Messages: 14,099 Superusers
    OUVREZ TOMTOM HOME a mise a jours
  • Jim07Jim07 Messages: 3,552 TomTom Moderator
    Bonjour.

    Il n'y a aucun code d'activation. Ouvrez TomTom home est la carte devrait être proposée au téléchargement.

    jim
  • tomtom11tomtom11 Messages: 5 [Master Traveler]
    Négatif, rien de proposé .....
  • nabunabu Messages: 14,099 Superusers
    Quel appareil avez vous branché l'ors de votre commande

    et la vous avez mis la sd dans le lecteur
  • tomtom11tomtom11 Messages: 5 [Master Traveler]
    Ordi et carte sd dans le lecteur ....
  • nabunabu Messages: 14,099 Superusers
    quand ça veut pas........un coup de tél SAV
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