MAJ 1.7.64 Tomtom runner 2 - problème de couplage avec smartphone — TomTom Community

MAJ 1.7.64 Tomtom runner 2 - problème de couplage avec smartphone

ClementineD391ClementineD391 Messages: 1
Modifié (janvier 2019) dans Runner & Multi-Sport
J'ai fais la MAJ de ma montre Tomtom runnner 2 pour installer la nouvelle version 1.7.64. Cela a bien fonctionné durant une semaine. Cela ne fonctionne plus, la montre ne se couple plus avec mon smartphone (iPhone), lorsque je lance le couplage, le smartphone ne détecte pas la montre et la montre affiche 1 seconde le nouveau code puis l'ecran revient en arriere.
J'ai réinitialisé les paramètres de la montre mais cela ne fonctionne.

Comment puis je faire?

Merci

Réponses

  • Jim07Jim07 Messages: 3,638 Moderator
    Bonjour.

    Afin de résoudre votre problème, merci d'effectuer la procédure suivante: notez que l'étape 3 est une des plus importante.


    1. Désinstaller l'applciation du téléphone
    2. Aller dans les périphériques Bluetooth du téléphone, cliquez sur le (i) derrière la montre est selectionner oublier.
    3. Réinitialiser les paramètres réseau du téléphone (Paramètre > General > réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau)
    4. Redémarrer le téléphone
    5. Réinstaller l'application tomTom Sport
    6. Depuis l'heure sur votre montre, allez vers le bas dans téléphone.
    7. Allez à droite sur coupler de nouveau
    8. Ouvrir l'application Sport et cliquez sur démarer
    9. Selectionner la montre
    10. Dès que la montre apparait la selectionner en clickant dessus
    11. Sur le sélectionner coupler, et entrer le code pin affiché sur la montre

    Cordialement,

    Jim
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