Pas reçu de mail de confirmation — TomTom Community

Pas reçu de mail de confirmation

ZIZOUEZIZOUE Messages: 1 [New Traveler]
Modifié (décembre 2018) dans Compte TomTom et commandes
Je viens de commander ce GPS (tom tom go essentiel 5°, et je n'ai pas reçu de confirmation par mail comme c'était dit, et il n'apparait pas sur mes commandes

Réponses

  • Jim07Jim07 Messages: 3,552 TomTom Moderator
    Bonjour.

    Vous avez passé la commande en invité ( sans être connecté à votre compte) de fait la commande ne va pas apparaitre sur votre compte. Concernant le mail de confirmation, avez vous regardé dans vos courriers indésirables? Avez vous un numéro de commande?

    Cordialement,

    Jim
  • barroudeurbarroudeur Messages: 3 [New Seeker]
    Bonjour ,

    Probleme identique à ci dessus !!!!!! :#

    Aujourd'hui 25/11/2019 je me suis connecté (pas en invité) sur le compte TomTom et j'ai commandé le GPS- GO Essential 5" avec paiement Paypal ,

    Je n'ai pas reçu l'email de la confirmation de commande de TomTom , comme il etait indiqué .

    N° commande = 408853832

    J'ai bien reçu de Paypal la confirmation du paiement .

    Merci de me tenir au courant
  • barroudeurbarroudeur Messages: 3 [New Seeker]
    Re !!

    Et la commande n'apparait pas sur mon compte TomTom !!

    Cordialement
  • barroudeurbarroudeur Messages: 3 [New Seeker]
    Re !!

    Et rien dans le courrier indésirable
  • Jim07Jim07 Messages: 3,552 TomTom Moderator
    @barroudeur

    je vous ai envoyé le numéro de suivi UPS de votre commande par message privé.

    Jim.
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