Mise a jour LIVE indisponible sur mon tomtom GO LIVE 1005

MaxymilienMaxymilien Messages: 3 [Apprentice Traveler]
décembre 2018 modifié dans Services LIVE Trafic et autres
BONJOUR,

tomtom GO LIVE 1005

je viens de renouveler un abonnement d'1 an à tomtom live trafique et radar (49,99)
Je l'utilise depuis une dizaine d'année sans problème.

Maintenant mon appareil après la mise a jour ne prend pas en compte ce renouvellement
j'ai été jusqu’à faire un reset total de mon appareil, rien n'y fait,
sur la barre latéral à droite j'ai la petite roue qui tourne indéfiniment
dans le menu "mes services" LIVE j'ai la roue qui tourne indéfiniment aussi.
Sur mon pc tout est en ordre, my drive Connect est à jour,

Une solution ? MERCI d'avance.

Réponses

  • nabunabu Messages: 11,981 Superusers
    BONJOUR,

    mettez le un peu dehors pour qu'il capte déjà les satellites
    Un Petit Clic sur j'aime ça coûte rien et ça fait plaisir

    Si vous acceptez la réponse SURTOUT PAS DE J'AIME ça casse tout
  • MaxymilienMaxymilien Messages: 3 [Apprentice Traveler]
    j'ai passé toute l'après midi dehors et sur mon pc , mais ok je le remet maintenant
  • MaxymilienMaxymilien Messages: 3 [Apprentice Traveler]
    Maxymilien a écrit:
    BONJOUR,

    tomtom GO LIVE 1005

    je viens de renouveler un abonnement d'1 an à tomtom live trafique et radar (49,99)
    Je l'utilise depuis une dizaine d'année sans problème.

    Maintenant mon appareil après la mise a jour ne prend pas en compte ce renouvellement
    j'ai été jusqu’à faire un reset total de mon appareil, rien n'y fait,
    sur la barre latéral à droite j'ai la petite roue qui tourne indéfiniment
    dans le menu "mes services" LIVE j'ai la roue qui tourne indéfiniment aussi.
    Sur mon pc tout est en ordre, my drive Connect est à jour,

    Une solution ? MERCI d'avance.

    Pas de solution ? j'ai l'impression d'avoir été oublié sur le bas coté de la route !
  • nabunabu Messages: 11,981 Superusers
    bonjour le plus simple

    SAV TOMTOM

    France 01 70 36 35 82 01 57 32 40 67

    du lundi au vendredi de 09h00 à 17h30

    téléphone pour la Belgique 027 007 272

    UniCSRoyaume-Uni
    +442079 490 134
    Lundi - vendredi: 9h00 à 17h30

    Canada (fr)
    +1 877-757-7137
    Lundi - vendredi: de 9 h à 19 h HNE

    Canada (fr)
    +1 888 301 0690
    lundi-vendredi: 06h00-11h30 HAE

    Australie
    1300 135 604
    Du lundi au vendredi: de 9h00 à 17h30 AEST

    Téléphone: 01 70 36 35 82 (du lundi au vendredi de 09h00 à 17h30)
    ou
    email: https://fr.support.tomtom.com/app/contact_incident/c/4557/p/4061/es/2/sno/HO
    Un Petit Clic sur j'aime ça coûte rien et ça fait plaisir

    Si vous acceptez la réponse SURTOUT PAS DE J'AIME ça casse tout
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