beug mise a jour — TomTom Community

beug mise a jour

bonjour, j'ai voulu mettre mon tomtom start 40 à jour, mais voilà, impossible malgres x tentatives et manipulations differentes de faire la mise a jour le gps se bloque sur la page tomtom et ne va pas plus loin. je n'arrive pas le connecter a mon ordinateur soit sur windows 10 ou windows 7. rien a faire il veut rien savoir....
merci de m'aider...
bonne journee

Réponses

  • nabunabu Messages: 14,500
    Superusers
    Bonjour

    allez une chose simple au départ

    vous ouvrez my drive a contenu GPS connecté de préférence ou pas c'est selon
    ce qui donne ceci en image 40 ou 52 c'est la même famille et vous faites une capture et envoyez sur le forum
    76db0cde-30d8-4496-bfdc-3ebf15555e23.png
  • celinemarccelinemarc Messages: 13 [Master Explorer]
    Bonjour. Cela est fait. Mais toujours rien le GPS reste figé sur cette même page. Impossible d'en sortir pour retrouver la fonction GPS....
    Merci de votre réponse
  • nabunabu Messages: 14,500
    Superusers
    @celinemarc Bonjour

    si je vous ai demandé une capture c'est pour pouvoir la visionner et vous aider

    mais apparemment vous avez oublié de la joindre a votre message
  • celinemarccelinemarc Messages: 13 [Master Explorer]
    pardon pas douée en informatique
    lorsque je veux joindre un fichier message trop volumineux
  • celinemarccelinemarc Messages: 13 [Master Explorer]
    mais cette image jamais eu
  • celinemarccelinemarc Messages: 13 [Master Explorer]
    je suis bloquée a cette page ou ce message apparait:
    Ajoutez votre premier appareil à utiliser avec MyDrive Connect.
  • nabunabu Messages: 14,500
    Superusers
    Ha c'est déjà ça

    alors avant de vouloir faire une mise a jours il faut installer my drive((ça c'est fait

    il faut associer votre appareil a my drive ..........

    mais pour faire ça il faut dans les paramètres de votre appareils aller a service TomTom ou nuage my drive c'est selon (((ou le my drive a l'intérieur des services TomTom

    et mettre votre mail et mot de passe de votre compte TomTom

    vous inquiétez pas je suis pas non plus doué en informatique

    TomTom c'est pas de l'informatique il faut juste faire les bonne manips

    comme sur la voiture sinon c'est le fossé
  • celinemarccelinemarc Messages: 13 [Master Explorer]
    Merci le compte est créer....
  • nabunabu Messages: 14,500
    Superusers
    bien c'est parfait mettez votre mail et mot de passe dans votre tomtom connectez le et il va s'associer a votre compte
  • celinemarccelinemarc Messages: 13 [Master Explorer]
    impossible le tomtom est bloqué sur la page de demarrage avec le mot tomtom en gros
  • celinemarccelinemarc Messages: 13 [Master Explorer]
    c1c2f147-4f24-4292-8b99-045e6f7e9bf5.png
  • celinemarccelinemarc Messages: 13 [Master Explorer]
    j'arrive pas aller plus loin
    31bad067-63e6-4300-9f6d-03a4e43247c9.png
  • nabunabu Messages: 14,500
    Superusers
    essayez une
  • celinemarccelinemarc Messages: 13 [Master Explorer]
    deja fait mais mon tomtom ne veut pas bougger
  • nabunabu Messages: 14,500
    Superusers
    regardez celle du milieu la elle doit être désactivée elle est plus claire que les autres3c94b2e6-0a20-4f02-a5bf-22c094065361.png
  • celinemarccelinemarc Messages: 13 [Master Explorer]
    c'est tout a fait ca en dessous j'avais tomtom
    en fouillant partout sur le net on m'a dit de le supprimé et depuis je peux plus rien faire
    j'ai meme regarder pour faire une restauration du pc mais rien a faire ca revient pas
    je crois que je peux jeter mon gps
  • nabunabu Messages: 14,500
    Superusers
    en fouillant partout sur le net on m'a dit de le supprimé
    non on ne supprime jamais rien on peut éventuellement activer désactiver

    mais ne jamais supprimer !!!!!!! moi je vais jamais dans ces endroit la une mauvaise manip
    et c'est rappé

    moi je ferais une restauration ((((PAS TOTALE DE L'ORDI ))) mais a un points de restau d'il y a 8 jours a peu prét
  • celinemarccelinemarc Messages: 13 [Master Explorer]
    merci pour toute votre aide et tous le temps que vous m'avez accordé a moi et mon probleme. je vais restaurer a 8 jours en arriere apres ca devrait aller.... encore merci pour tout
  • nabunabu Messages: 14,500
    Superusers
    pas problème si vous avez besoin nous sommes la
  • celinemarccelinemarc Messages: 13 [Master Explorer]
    À moins qu'il existe un moyen de remettre le programme de tomtom et sur pc et dans le tomtom je vois pas d'autre solution....
  • nabunabu Messages: 14,500
    Superusers
    moi il m'arrive rarement mais ça arrive que un truc réponde plus je vais direct a restauration

    et je restaure a peu prét a 8 jours avant et ça repart systématiquement
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