Pas de synchronisation avec TomTom Sports depuis montre Spark 3 — TomTom Community

Pas de synchronisation avec TomTom Sports depuis montre Spark 3

jbe22jbe22 Messages: 2 [Apprentice Traveler]
Bonjour,
Depuis quelques jours je n'arrive plus à visualiser mes activités sur le site.
A priori le téléchargement des données se fait bien entre la montre et le pc.
Dans mon répertoire C:\utilisateurs\"mon nom"\TomTom Sports\TomTom GPS Watch\"date", je trouve bien le bien ttbin et le lien vers site.
En ouvrant le fichier 'lien vers site', je recois l'erreur 'Activité Introuvable'
Votre activité est introuvable. Peut-être avez-vous utilisé un lien obsolète ou ne vous êtes vous pas connecté(e) en tant que propriétaire de l'activité.

Pour mes activités de Juillet cela fonctionne.
J'ai essayé de copier le fichier ttbin dans C:\utilisateurs\"mon nom"\TomTom Sports\"serial number" et ensuite appuyer sur le bouton ressayer telechargement dans l'application Connect... cela telecharge mais rien n'apparait sur le site.

Merci.

jean

Réponses

  • Jim07Jim07 Messages: 3,337 TomTom Moderator
    Bonjour.


    Pouvez vous me donner le numéro de série de votre montre? Pour le trouver quand l'heure est affichée, faite un click bas, allez dans info, il commence par H.

    cordialement,

    Jim.
  • jbe22jbe22 Messages: 2 [Apprentice Traveler]
    le numéro est HR3277I00187.
    En faisant plusieurs tentatives, je me suis rendu compte que la montre cherchait à se synchroniser en se connectant au site avec une autre adresse email.
    Je me suis donc connecté avec cette deuxième adresse email et j'ai trouvé mes activités récentes. Pour les plus anciennes, j'ai fait lancé un téléchargement manuel.

    Je n'ai pas trouvé comment gérer l'authentification de la connexion entre le PC et le site web.
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