Problème de perte des données après mise à jour logicielle — TomTom Community

Problème de perte des données après mise à jour logicielle

PatiadePatiade Messages: 2 [Apprentice Traveler]
Il y eu une mise à jour du logiciel qui gère TomTom connect. Depuis celle ci,toutes les données antérieures ont disparues et la synchronisation avec la montre ne se fait plus. Y a t'il une solution à mon problème où bien dois je me résigner à avoir tout perdu sur mon compte ?

Réponses

  • Jim07Jim07 Messages: 3,357 TomTom Moderator
    Bonjour.

    La mise à jour ne peux pas effacer votre historique. Ce qui a du se passer c'est que vous avez enregistré votre montre avec un autre compte, et vous ne regardez pas sur le bon compte, car votre activité du 10 est bien sur votre compte.

    Cordialement,

    Jim
  • PatiadePatiade Messages: 2 [Apprentice Traveler]
    Ce qui est bizarre ,c'est que les paramètres physiologiques et l'âge calculé ainsi que toutes les données date de naissance.... Son là. Il ne manque que les données des courses. Je suis un peu perplexe sur votre explication.
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