Problème de synchronisation TomTom Adventurer et iPhone 6s — TomTom Community

Problème de synchronisation TomTom Adventurer et iPhone 6s

MVCHZMVCHZ Messages: 1 [New Seeker]
6 janv. modifié dans TomTom Adventurer
Bonjour,
L’application TomTom sur mon iPhone 6s ne reconnaît plus la montre. Je pourrais tout simplement à nouveau la coupler mais cela n’est pas possible car la montre, elle, reconnaît que mon iPhone est déjà connecté. Je n’ai aucune possibilité de la déconnecter de mon iPhone pour la reconnecter à celui-ci.
Comment faire ?
Peut-on forcer l’extinction de la montre pour pouvoir la synchroniser à nouveau?
Ou alors forcer la désynchronisation non pas depuis l’appli mais depuis la montre?

Réponses

  • Jim07Jim07 Messages: 3,200 TomTom Moderator
    Bonjour.

    Afin de solutionner votre problème pouvez faire la procédure suivant:

    1. Désinstaller l'applciation du téléphone
    2. Aller dans les périphériques Bluetooth du téléphone, cliquez sur le (i) derrière la montre est selectionner oublier.
    3. Réinitialiser les paramètres réseau du téléphone (Paramètre > General > réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau)
    4. Redémarrer le téléphone
    5. Réinstaller l'application tomTom Sport
    6. Depuis l'heure sur votre montre, allez vers le bas dans téléphone.
    7. Allez à droite sur coupler de nouveau
    8. Ouvrir l'application Sport et cliquez sur démarer
    9. Selectionner la montre
    10. Dès que la montre apparait la selectionner en clickant dessus
    11. Sur le sélectionner coupler, et entrer le code pin affiché sur la montre

    Cordialement,

    Jim
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