Charger la nouvelle version de carte que je viens d'acheter — TomTom Community

Charger la nouvelle version de carte que je viens d'acheter

dmtmgrlsdmtmgrls Messages: 10 [Master Traveler]
J'ai acheter une carte
J 'ai bien reçu la facture comme quoi j'ai acheté et payé cette version de carte.
Je peux charger la carte demandée mais sa version était et reste en 950.xxxx et non pas en version 1011.xxx

Lorsque je regarde la nouvelle bretelle d'autoroute vers Montpellier celle-ci n'apparait pas bien évidemment.

J'ai fait une multitude d'essai. L'outil "TOMTOM connect" persiste à dire que la la version 950.xxx est bonne et que mon GPS VIA 120 est à jours.

Une idée ?*

Réponses

  • nabunabu Messages: 16,072
    Superusers
    ouvrir my drive connect a CONTENU gps branché et envoyez une capture d'ecran
  • dmtmgrlsdmtmgrls Messages: 10 [Master Traveler]
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  • dmtmgrlsdmtmgrls Messages: 10 [Master Traveler]
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  • nabunabu Messages: 16,072
    Superusers
    Trés Belle capture vous avez je crois deux GPS avez vous attribué votre carte pour le VIA ou l'avez vous attribuer au
    START 20

    car lors de l'achat de la carte vous devez cocher pour quel appareil c'est

    au cas ou vous l'auriez attribuée au mauvais appareil il n'y a que Soit le Modérateur du forum soit le SAV qui peuvent
    la remettre au bon endroit

    ce soir c'est trop tard
  • dmtmgrlsdmtmgrls Messages: 10 [Master Traveler]
    Exacte je me suis trompé de matériel.
    Je devais faire les deux , mais je ne savais pas que cela dépendait du GPS
    Bon et bien je vais charger la version sur le START 20
    puis j'acheterai une autre licence pour le VIA 120
  • nabunabu Messages: 16,072
    Superusers
    Merci du retour

    tenez nous au courant Merci
  • dmtmgrlsdmtmgrls Messages: 10 [Master Traveler]
    Bonsoir,
    Voilà c'est fait le STAR 20 est à jour
    Et l'achat d'une seconde licence pour le VIA m'a permis de le mettre à jour également

    Si je ne m'étais pas trompé dans l'association appareil/licence tout aurait fonctionné du premier coup

    comme je ne fais pas ca tous les jours forcément j'ai merdé.

    Merci pour votre analyse pertinente sinon j'y serais encore
  • nabunabu Messages: 16,072
    Superusers
    @dmtmgrls Bonsoir

    Super content pour vous

    Merci de votre retour Bonne vacances bonne Route
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