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MàJ Cartographie à vie TomTom VIA 130 M

MàJ Cartographie à vie Via 130MàJ Cartographie à vie Via 130 Messages: 4 [Neophyte Traveler]
9 janv. modifié dans Cartographies
Bonjour, j'ai fait l'achat il y a quelques années de 2 GPS Via 130 M avec cartographie à vie. Cependant quand j’essaie de faire la MàJ, il me marque que mon abonnement à la carte Europe à expiré.

Comment puis-je résoudre ce problème ?

Réponses

  • nabunabu Messages: 12,603 Superusers
    Bonjour

    vous avez fait l'acquisition il y a quelques années ....avez vous fait des mises a jours régulières tous les 3 mois

    si oui il n'y a pas de raison que ça s’arrête

    si non ça se désactive tout seul

    dans ce cas attendre le passage de la Modération qui lui vous diras avec certitude si vous y avez droit ou pas
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  • MàJ Cartographie à vie Via 130MàJ Cartographie à vie Via 130 Messages: 4 [Neophyte Traveler]
    Je n'ai fait aucune mise à jour pendant plusieurs années avant aujourd'hui. Mes appareils sont actuellement à jour mais la cartographie à expirée.

    Je vais attendre le passage de la Modération.

    Merci Nabu
  • nabunabu Messages: 12,603 Superusers
    Préparez vos numéros de GPS ça faciliteras les recherche pas pour le forum pour le Modo

    il va correspondre certainement par mail avec vous
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  • MàJ Cartographie à vie Via 130MàJ Cartographie à vie Via 130 Messages: 4 [Neophyte Traveler]
    comment trouve-t-on le numéro de GPS ? Est-ce le N° de série ?
  • nabunabu Messages: 12,603 Superusers
    simplement sur votre my drive

    096890ac-b814-4d1c-bea4-36f7c37926c2.png
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  • MàJ Cartographie à vie Via 130MàJ Cartographie à vie Via 130 Messages: 4 [Neophyte Traveler]
    Ok super, merci beaucoup.
  • nabunabu Messages: 12,603 Superusers
    Merci du retour Bonne soirée bonne Route
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  • TOaTOa Messages: 0 TomTom Employee
    Bonjour et bienvenue sur le forum TomTom,

    Après consultation de votre compte, les appareils qui vous possédez n'ont pas de mise à jour à vie pour la carte.
    Veuillez nous faire parvenir des photos de vos boîtes d'origines pour plus d'investigation.

    Bonne journée et merci d'avance pour votre retour
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