Mise à jour impossible, TomTom inutilisable — TomTom Community

Mise à jour impossible, TomTom inutilisable

Bobdu22Bobdu22 Messages: 12 [Neophyte Traveler]
Bonjour,

Depuis hier, je tentais l'installation de la carte Etats Unis sur carte SD 8Go, mais vers 20%, sans raison apparente le téléchargement retombait à 0%, ou une erreur indiquait qu'il fallait déconnecter reconnecter le GPS, bref ça m'a pris toute la journée sans que ça puisse avancer.

J'ai tenté au moins la mise à jour Europe (mémoire interne), et le lendemain, un beau message m'indiquait que la mise à jour était terminée, je vérifie et le GPS m'indique carte introuvable...

Bilan, une perte de temps et un GPS inutilisable...

Je crois que je vais le foutre à la poubelle et oublier Tomtom !!!

Réponses

  • Bobdu22Bobdu22 Messages: 12 [Neophyte Traveler]
    J'essai de suivre la procédure suivante : https://fr.discussions.tomtom.com/go-start-via-40-42-50-51-52-60-61-62-go-400-500-510-600-610-5000-5100-6000-6100-178/carte-corrompue-mise-a-jour-980709 soit désinstaller les cartes pour les réinstaller, mais dès que je branche le GPS, la mise à jour se lance sans que je puisse faire quoi que ce soit...
  • nabunabu Messages: 12,569 Superusers
    Bonjour

    SI vous aviez rempli votre profil ça nous ferait moins de question a vous poser comme

    Membre depuis le ((on s'en fout))
    Sexe ((on s'en fout ))
    Prénom pareil
    Nom pareil
    Ville pareil sauf pour l'adresse de la poubelle HI HI HI
    Pays pareil

    mais le bas en dessous c'est important

    Modèle de GPS
    Version logicielle
    Version de carte
    OS : Système d'exploitation
    Signature
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  • Bobdu22Bobdu22 Messages: 12 [Neophyte Traveler]
    Bonjour,

    Je ne peux pas renseigner ni la version logicielle du GPS ni de la carte, il ne démarre plus ! ou avec un message : carte introuvable...

    D'après le profil tomtom (qui diffère du profil du forum visiblement), le GPS est un START 25 BL7145A90103, sur lequel je lui ai rajouté une micro carte SD de 8 Go, notamment pour la carte US.
  • nabunabu Messages: 12,569 Superusers
    Bonjour et bien voila tout ce qu'il faut

    donc vous ouvrez My Drive Connect a CONTENU vous connectez le GPS et vous faites une capture de tout l’écran

    GENRE https://ibb.co/mo2jf8 a partir de la nous devons voir ce qui va pas et essayerons de vous aider en

    conséquence déjà je pense que votre internet n'est pas très violent

    en 2 il faut toujours une carte a l'intérieur de l'appareil donc si les usa passait pas faire une mise a jours de l’Europe

    c’était vraiment pas urgent
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  • Bobdu22Bobdu22 Messages: 12 [Neophyte Traveler]
    Il est en cours de mise à jour (Europe ou US ?) à 22%, mon débit n'est pas exceptionnel (4 Mb/s) mais pour une carte de 4 Go, dans les meilleurs conditions possible, ça devrait prendre environ 1H30.

    Je n'ai mentionné nul par que c'était urgent, mais quand on s'y reprend une dizaine de fois et qu'on se rend compte que la situation empire, malgré le temps passé, j'ai un peu de mal à garder mon calme.
  • Bobdu22Bobdu22 Messages: 12 [Neophyte Traveler]
    La mise à jour est à 27%, résultat dans environ 1H, par contre je ne sais pas ce qu'il met à jour, Europe ou US ?
  • nabunabu Messages: 12,569 Superusers
    (4 Mb/s)
    moins de 10 MB/s vous allez souffrir encore

    il serait bon de vous trouver un autre point de téléchargement

    pas beaucoup de monde se servent de la hospot du secteur et pourtant le débit est cinq fois supérieur au votre

    pareil pour votre carte europe elle se divise en trois parties ((nous avons le même GPS))

    bon est bien maintenant laisser faire vous verrez bien Bonne Chance a Vous
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  • nabunabu Messages: 12,569 Superusers
    Bobdu22 a écrit:
    La mise à jour est à 27%, résultat dans environ 1H, par contre je ne sais pas ce qu'il met à jour, Europe ou US ?
    vous auriez fait la capture que je vous demandais j'aurais put vous guider mais la vous faites au hasard

    au petit bonheur la chance
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  • Bobdu22Bobdu22 Messages: 12 [Neophyte Traveler]
    Résultat à 49% de maj : https://ibb.co/f4y4V8

    Désespérant...
  • Bobdu22Bobdu22 Messages: 12 [Neophyte Traveler]
    Ci-joint la copie d'écran souhaitée : https://ibb.co/h2wNiT (GPS déconnecté)

    Si je branche le GPS il se met en mise à jour sans demander confirmation.
  • nabunabu Messages: 12,569 Superusers
    Belle capture qui nous dit quoi que vos deux cartes sont corrompue

    il faut les virer impérativement toutes les deux le plus dur ça va être le taming

    il faut d’abord GPS DÉCONNECTÉ cliquer sur la carte corrompue qui va vous ouvrir un menu du genre gérer carte
    ou désinstaller en blanc sans couleur

    dés que vous allez connecter le GPS la lumière va éclairer la phrase au moment pile ou ça s’éclaire il faut cliquer sur désinstaller

    vous avez vos cartes qui vous attendent au dessus vous avez cliquer sans choisir il sont parties a deux en même temps
    ça ne pouvait pas réussir

    LES MISES A JOURS C'EST UNE PAR UNE sinon vous serez toujours embêté

    vous ne pouvez pas sur 4 go de place mettre 8 go de carte

    une la plus petite ira sur la mémoire interne et l'autre les USA sur la carte mémoire
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  • nabunabu Messages: 12,569 Superusers
    autre chose de très important votre ordi ne doit ni se mettre en veille ni s’arrêter pendant une mise ajours a régler dans paramètres de batterie

    NE PAS NON PLUS TRAVAILLER sur l'ordi pendant une mise a jours de carte un changement de réseau et c'est mort

    et enfin une bonne connexion est impérative privilégier le branchement par câble a la box

    et une dernière chose débrancher le micro onde sinon vous aller vous faire peur ((c'est du vécu))
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  • Bobdu22Bobdu22 Messages: 12 [Neophyte Traveler]
    J'en suis là : https://ibb.co/n2gx08

    Visiblement il ne reste que 264 Mo sur la mémoire interne alors qu'aucune carte n'est installée.

    J'ai cru comprendre qu'il était possible de télécharger les cartes sur le pc avant transfert sur GPS, j'ai modifié les paramètres comme suit : https://ibb.co/mnxgSo

    Comment déclencher le téléchargement, merci.
  • nabunabu Messages: 12,569 Superusers
    vos cartes ne sont plus corrompue mais totalement installé sur la mémoire interne

    déjà un beau succès de votre part et en peu de temps en plus bravo

    ce qui me semble pas clair c'est qu'il ne sont pas marqué ACTIF

    par contre a première vue on vous propose de mettre sur la sd
    Comment déclencher le téléchargement, merci.
    mon avi les cartes sont installées mais pas active

    faut dire que vous ne suivez pas les conseils que l'on vous donne mais bon c'est votre gps
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  • Bobdu22Bobdu22 Messages: 12 [Neophyte Traveler]
    Pour info, le portable n'était pas utilisé pendant le téléchargement et était sur secteur (pas de mise en veille), et j'avais bien l'intention de mettre la map Europe (3 Go) sur la mémoire interne et la map USA (4 Go) sur la carte SD de 8 Go.

    Il faut avouez que c'est vraiment pas simple, je suis pourtant dans le métier (administrateur réseau et développeur).
  • Bobdu22Bobdu22 Messages: 12 [Neophyte Traveler]
    Qu'est ce que je fais de mal ? là je n'y touche plus, j'y ai passé mon WE pour aucun résultat...
  • nabunabu Messages: 12,569 Superusers
    je suis pourtant dans le métier (administrateur réseau et développeur).
    sans vouloir en aucun cas vous blesser

    a chaque fois que j'ai eut a aider un informaticien ou un pro c'est la galére

    la personne demande mais suit ces idées

    un TomTom en exagérant ce n'est pas de l'informatique

    c'est comme une voiture tant que vous vous servez pas des bonne pédale vous allez au fossé
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  • Bobdu22Bobdu22 Messages: 12 [Neophyte Traveler]
    Pour moi, les maps ne sont pas sur le GPS, MyDrive Connect propose de les mettre au choix sur la mémoire interne ou sur la carte SD, j'ai donc juste réussi à les enlever du GPS mais je ne comprend pas qu'il ne reste que 264 Mo en interne.
  • nabunabu Messages: 12,569 Superusers
    Je vous ai dit qu'une maps est marqué actif quand on peut s'en servir essayez d'aller vers telle ou telle direction voir

    en tout cas vous pouvez en mettre une sur la sd la usa voir si ça libère de la place

    vous n'avez plus marqué carte introuvable je suppose
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  • Bobdu22Bobdu22 Messages: 12 [Neophyte Traveler]
    Je viens de finir l'installation des 2 maps, pour m'en sortir, j'ai coché "télécharger les mises à jour sur l'ordinateur", résultat ici : https://ibb.co/mZXuyT

    Merci pour votre aide.
  • nabunabu Messages: 12,569 Superusers
    Mon avis carte europe 970 tient du fait que votre GPS n'est pas un nouveau sinon la carto 1005 vous aurez été proposé

    pareil pour la contenance du gps vous devez avoir 4 go de place sur la mémoire interne au lieu de 8 comme sur le mien

    le faites d'en avoir déplacé une une la sd a permis a votre carte usa de s'activer

    bon maintenant essayer d'aller a changer carte et de toucher la ligne europe et de regarder ce que ça fait

    normalement ça désactive la usa et ça active l’Europe


    bon je n'ai pas vue sur votre appareil mais notre Modérateur pourras vous confirmer ou infirmer

    en tout cas vous avez quand même bien travaillé et méritez d'arriver a la fin de votre problème
    Un Petit Clic sur j'aime ça coûte rien et ça fait plaisir

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