Problème de charge montre Runner 3 — TomTom Community

Problème de charge montre Runner 3

sylv20ainsylv20ain Messages: 1
décembre 2018 modifié dans Spark, Spark 3, Runner 2 & 3
Bonjour,
Depuis 2 jours ma runner 3 ne se recharge plus et j'ai un message sur mon ordi "le périphérique n'ai pas reconnu".
Ma montre a 5 mois et elle fonctionnait parfaitement.
Quelqu'un a une solution ?
Merci

Réponses

  • TOaTOa Messages: 0 TomTom Employee
    Bonjour sylv20ain et bienvenue sur le forum TomTom,

    Je suis navré d'apprendre votre souci de recharge.

    Il y a plusieurs choses à essayer :

    - Brancher la montre à un autre port USB
    - Brancher la montre à un ordinateur différent
    - Utiliser un chargeur dock USB différent pour plus de test.

    Si le problème persiste, il faudra prendre contact avec le support technique pour reporter ce problème.
    Voici le lien de contact du support technique : http://fr.support.tomtom.com/app/contact/locale/fr_FR

    Bonne continuation et bon week end :)
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