Commande Carte Europe en cours — TomTom Community

Commande Carte Europe en cours

abdelhalim77abdelhalim77 Messages: 1
3 janv. modifié dans Compte TomTom et commandes
Bonjour

[h2]Ma commande num: 407294103 et en status en cours depuis hier aprés midi.[/h2]
Impossible de telecharger ma carte pour mettre a jour mon GPS.

Y a t il un contact support pour les achat tomtom hors materiel.

Merci de votre aide

Réponses

  • nabunabu Messages: 12,729 Superusers
    Bonjour @abdelhalim77

    Avez vous commandé votre carte avec TOMTOM HOME et avez vous reçut le mail de réception et la facture
    si oui ouvrez TomTom home et allez a mise a jours de mon appareil votre carte doit vous présentée


    ou alors ils sont en train de la fabriquer :grin:

    de toute façon je pense que ce message s'adresse plutôt a la Modération du forum car le numéro nous on peut rien en faire

    mais bon ça fait remonter le message le fait de vous répondre
  • TOaTOa Messages: 0 TomTom Employee
    Bonjour abdelhalim77 et bienvenue sur le forum TomTom,

    Après consultation de votre compte, le service a bien été assigné à votre compte et vous pouvez entreprendre la mise à jour de votre cartographie.
    Voici quelques instructions pour vous aider dans votre démarche :

    - Connectez votre TomTom Carminat à votre ordinateur
    - Ouvrez TomTom Home
     
    - Allez à : "Gérer mon Carminat "
    - Dans l'onglet "Éléments sur l'appareil", trouver l'onglet "Cartes"
    - Sélectionnez la/les cartes sur votre appareil et supprimez la/les
     
    - Allez à nouveau dans : "Gérer mon Carminat "
    - Dans l'onglet "Supprimer des éléments de mon ordinateur", trouver l'onglet "Cartes"
    - Sélectionnez la/les cartes sur votre appareil et supprimez la/les
     
    - Revenez dans le menu principal et cliquez sur "Mettre à jour mon Carminat"
    - La carte devrait vous être proposée automatiquement au téléchargement
    - Sélectionnez la carte et lancez la mise à jour
     
    Votre appareil devrait avoir la dernière cartographie installée.

    Bonne continuation et bonne journée :)
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